Abilități interpersonale la locul de muncă

Recenzii ale cititorilor

Cartea a primit recenzii mixte, atrăgându-i pe cei cu o pregătire științifică, dar fiind mai puțin atractivă pentru cititorii ocazionali.

⬤ Foarte educativă
⬤ prezintă informațiile prin studii de caz și formule
⬤ excelentă pentru cititorii analitici sau științifici.

Prea științifică pentru unele gusturi; poate să nu fie captivantă pentru cititorii ocazionali.

(pe baza a 4 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Interpersonal Skills at Work

Conținutul cărții:

În această eră a comerțului electronic, există o dependență tot mai mare de comunicarea electronică și o atenție insuficientă acordată gestionării relațiilor față în față. În acest text fascinant, John Hayes abordează această problemă semnificativă la locul de muncă, examinând natura competenței interpersonale: comportamentele orientate către un scop, utilizate în interacțiunile față în față pentru a obține rezultatele dorite. El susține că competența interpersonală este o abilitate managerială cheie, care îi poate diferenția pe cei care au succes de cei care nu au.

Oferind o imagine de ansamblu clar structurată și cuprinzătoare a abilităților interpersonale esențiale pentru funcționarea eficientă la locul de muncă, această carte prezintă o abordare a dezvoltării de microabilități care poate fi utilizată pentru îmbunătățirea competenței interpersonale, precum și explică, prin utilizarea de ilustrații și exemple practice, cum să citim comportamentul real sau potențial al celor din jurul nostru. Aceste cunoștințe pot fi apoi folosite pentru a ghida modul în care ne raportăm la ceilalți, pe măsură ce învățăm să ne gestionăm relațiile mai eficient.

Această carte va fi ideală pentru managerii practicanți și pentru studenții de la studii de afaceri și management și psihologie. Competențele pe care le promovează o fac de mare valoare pentru cei dintr-o gamă largă de profesii (inclusiv profesori, medici, asistente medicale, asistenți sociali și ofițeri de poliție) în mediul lor de lucru de zi cu zi.