Abordarea Lean a transformării digitale: De la client la cod și de la cod la client

Titlul original:

The Lean Approach to Digital Transformation: From Customer to Code and from Code to Customer

Conținutul cărții:

The Lean Approach to Digital Transformation: De la client la cod și de la cod la client este organizată în trei părți care expun și dezvoltă cele trei capabilități esențiale pentru o transformare digitală de succes:

1. Înțelegerea modului de co-creare a serviciilor digitale cu utilizatorii, fie că aceștia sunt clienți sau viitori clienți. Această capacitate combină observația, dialogul și experimentarea iterativă. Abordarea propusă în această carte se bazează pe abordarea Lean Startup, conform unei viziuni extinse care combină Design Thinking și Growth Hacking. Companiile trebuie să devină cu adevărat "centrate pe client", de la observare și ascultare la co-dezvoltare. Revoluția erei digitale a secolului XXI constă în faptul că orientarea către client este mai imperativă - era abundenței, rata de utilizare a schimbării, complexitatea experiențelor și trecerea puterii către comunități - sunt mai ușoare, folosind instrumente digitale și comunități digitale.

2. Dezvoltarea unui sistem informațional (SI) care reprezintă coloana vertebrală a transformării digitale - denumit "sistem informațional exponențial" pentru a desemna un SI deschis (în special la frontierele sale), capabil să se interconecteze și să se combine cu servicii externe, poziționat ca actor în ecosistemele software și construit pentru prelucrarea fluxurilor de date scalabile și dinamice. Sistemul informațional exponențial este în continuă schimbare și absoarbe în permanență cele mai bune tehnologii de prelucrare a informațiilor, cum ar fi inteligența artificială și învățarea automată.

3. Construirea de "microfabrici" de software care produc platforme de servicii, care sunt denumite "fabrici de software Lean". Acest concept de "fabrică de software" acoperă integrarea metodelor agile, a instrumentelor și a practicilor de integrare și implementare continue, o abordare a produsului orientată către client și o abordare a platformei bazată pe modularitate, precum și arhitectura bazată pe API și deschiderea către părțile interesate externe. Această microfabrică de software este fundația care produce continuu și furnizează servicii în continuă evoluție.

Aceste trei capacități nu sunt unice sau specifice acestei cărți, ele sunt legate de alte concepte, cum ar fi metodele agile, dezvoltarea de produse în conformitate cu principiile lean, abordările de producție de software, cum ar fi CICD (integrare și implementare continue) sau DevOps. Această carte țese un cadru de referință comun pentru toate aceste abordări pentru a obține mai multă valoare din transformarea digitală și pentru a facilita implementarea acesteia.

Titlul cărții se referă la "abordarea Lean a transformării digitale" deoarece cele două cadre care stau la baza acesteia, Lean Startup și Lean Software Factory, sunt direct inspirate din Lean, în sensul metodei Toyota. Abordarea Lean este prezentă de la începutul până la sfârșitul acestei cărți - ea oferă cadrul pentru orientarea către client și dragostea pentru lucrul bine făcut, care sunt condițiile pentru succesul unei transformări digitale.