Activul invizibil: Cum o bună comunicare poate rezolva aproape totul

Titlul original:

The Invisible Asset: How Good Communications Can Fix Almost Everything

Conținutul cărții:

Cel mai important activ al oricărei organizații este în mare parte invizibil: nu apare în bilanț și nu există indicatori cheie de performanță pentru a-l măsura. Și totuși, afectează fiecare aspect al organizației de sus până jos.

Angajații o fac toată ziua, în fiecare zi. O fac în ședințe, în e-mailuri, în forumuri de chat, cu PowerPoint, în public și în privat. Le umple calendarele.

Modul în care oamenii comunică în cadrul unei organizații afectează productivitatea, implicarea și eficiența - pe scurt, comunicarea afectează totul. Bazată pe mai mult de douăzeci și cinci de ani de coaching în domeniul comunicării executive, această carte este un ghid practic pentru persoanele și organizațiile care doresc să exploateze activul invizibil.