Analiza sentimentelor și afectelor pe rețelele sociale

Titlul original:

Sentiment and Affect Analysis on Social Media

Conținutul cărții:

Opiniile se bazează pe convingeri și puncte de vedere și sunt esențiale pentru aproape toate activitățile umane. Opiniile și conceptele conexe, cum ar fi sentimentele, evaluările, atitudinile și emoțiile, sunt subiecte de studiu în domeniul analizei sentimentelor (SA) și al explorării opiniilor.

Odată cu creșterea prodigioasă a numărului de utilizatori de internet din întreaga lume, există o explozie colosală de „sentimente” disponibile pe portaluri de rețele sociale precum Twitter și Facebook, site-uri de bloguri, panouri de mesaje, site-uri de recenzii și forumuri ale utilizatorilor. Datele de opinie nestructurate disponibile prin intermediul acestor forumuri reprezintă o sursă bogată de informații și pot fi utilizate pentru a extrage feedback în timp real cu privire la orice subiect. Peste tot în lume, oamenii apelează la recenziile online pentru a lua decizii de cumpărare.

Conform unui studiu realizat de Kesley Group împreună cu comScore, Inc. (NASDAQ: SCOR), un lider în măsurarea lumii digitale, mai mult de trei sferturi dintre cititorii de recenzii din aproape toate categoriile au raportat că recenziile au avut o influență semnificativă asupra achizițiilor lor, hotelurile ocupând primul loc.