Audierea vocii principiilor Shingo: Crearea unor culturi durabile ale excelenței în afaceri

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 31 voturi.

Titlul original:

Hearing the Voice of the Shingo Principles: Creating Sustainable Cultures of Enterprise Excellence

Conținutul cărții:

Timp de peste 50 de ani, organizațiile de toate tipurile s-au străduit să obțină beneficii durabile din numeroasele instrumente și programe asociate cu diverse inițiative de îmbunătățire continuă. De fapt, noțiunea de îmbunătățire "continuă" este în mare parte un termen impropriu - pentru multe organizații, îmbunătățirea continuă a fost orice, dar nu continuă. Ca răspuns la această provocare, "Hearing the Voice of the Shingo Principles" prezintă principalele idei care au stat la baza dezvoltării modelului Shingo pentru excelență operațională la Universitatea de Stat din Utah.

În timp ce era responsabil de Premiul Shingo la USU, autorul a observat că și beneficiarii - teoretic, cei mai buni dintre cei mai buni - se confruntau cu același fenomen de urcare și coborâre. A fost ca și cum multe dintre aceste organizații au fost evaluate în cele mai bune zile ale lor, dar apoi au început să decadă din acel moment încolo.

Pentru a construi credibilitatea pe termen lung a Premiului Shingo, autorul și echipa sa au trebuit să înțeleagă care sunt cauzele unei variații atât de mari a rezultatelor și să se asigure că recunosc doar acele organizații care pot demonstra sustenabilitatea îmbunătățirilor pe termen lung. Ei au descoperit că durabilitatea depindea mai puțin de aplicarea instrumentelor de îmbunătățire decât de încorporarea profundă a principiilor în cultura organizației de sus până jos și de la o parte la alta.

Această carte îi ajută pe lideri să înțeleagă rolul lor în construirea unor culturi durabile ale excelenței întreprinderii - și anume, cum să mențină întreaga întreprindere concentrată asupra principiilor directoare care vor schimba convingerile, comportamentele și mentalitatea generală. În plus, managerii vor învăța cum să alinieze sistemele la principii, astfel încât acestea să conducă la comportamente ideale, bazate pe principii - scopul este ca fiecare lider să își realinieze valorile cu vocea principiilor și să devină un exemplu, astfel încât fiecare asociat să devină automotivat să îmbunătățească continuu fiecare aspect pentru care este responsabil.