Automatizarea serviciilor: Roboții și viitorul muncii

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă o prezentare cuprinzătoare a automatizării proceselor robotice (RPA) prin intermediul unor exemple din lumea reală, date și studii de caz. Cartea este bine primită pentru perspectivele sale practice și fundamentul empiric, ceea ce o face potrivită atât pentru liderii companiilor care iau în considerare RPA, cât și pentru persoanele care doresc să intre în industrie.

Include exemple din lumea reală, date și statistici puternice, studii de caz perspicace, resursă practică pentru manageri, citări extinse pentru învățare suplimentară, perspectivă echilibrată (nu este exagerat de mediatizată sau criticată negativ), context istoric bun al RPA și al principalilor jucători din industrie.

Niciun contra major menționat în recenzii.

(pe baza a 5 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Service Automation: Robots and the Future of Work

Conținutul cărții:

Această carte surprinde un an de învățare despre automatizarea serviciilor pe baza unui sondaj, a unor studii de caz aprofundate ale clienților și a unor interviuri cu clienți, furnizori și consilieri din domeniul automatizării serviciilor.

Ea oferă o perspectivă echilibrată, informată și convingătoare asupra obținerii numeroaselor beneficii, precum și asupra gestionării dezavantajelor tehnologiilor prezente și viitoare.