Benchmarking for Nonprofits: Cum să măsurați, să gestionați și să îmbunătățiți performanța

Recenzii ale cititorilor

Benchmarking for Nonprofits este o resursă extrem de recomandată pentru organizațiile nonprofit care doresc să își îmbunătățească performanța și să își măsoare rezultatele. Cartea oferă instrumente practice, metodologii și exemple de caz pentru a asista liderii și managerii în implementarea unor sisteme eficiente de benchmarking.

Cartea oferă metodologii practice, pas cu pas, pentru îmbunătățirea calității în sectorul nonprofit. Ea include fișe de lucru utile, definiții clare și un format bine structurat care ghidează cititorii prin procesul de benchmarking. Scrierea este directă și captivantă, făcând accesibile conceptele complexe. Cartea este deosebit de utilă pentru liderii non-profit și membrii consiliilor de administrație care doresc să își evalueze și să își îmbunătățească organizațiile.

Unii cititori pot considera că accentul pus de carte pe organizațiile nonprofit limitează aplicabilitatea acesteia la alte sectoare. În plus, în timp ce conținutul este cuprinzător, cei care au cunoștințe anterioare de benchmarking ar putea găsi unele părți mai puțin noi.

(pe baza a 5 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Benchmarking for Nonprofits: How to Measure, Manage, and Improve Performance

Conținutul cărții:

Modul necostisitor de a vă îmbunătăți zilnic organizația Majoritatea organizațiilor non-profit fac deja benchmarking informal. Această carte unică definește o modalitate formală de evaluare comparativă.

Veți învăța cum să vă pregătiți organizația, să măsurați performanța și să implementați cele mai bune practici, precum și cei cinci pași cheie ai benchmarking-ului, argumentele împotriva benchmarking-ului - și de ce ar trebui să le ignorați, cum diferă benchmarking-ul de evaluare și apreciere, cum să formați o echipă de benchmarking, cum să creați o "ecuație a succesului" care să vă ajute să măsurați performanța organizației, cum să vă asigurați că măsurați ceea ce contează, cum să vă alegeți partenerii de benchmarking - și ce puteți învăța de la partenerul "greșit", și cum să depășiți rezistența personalului la benchmarking. Instrumentele practice vă ajută să evaluați ceea ce contează Exemple din lumea reală ilustrează benchmarking-ul în acțiune. Exercițiile și foile de lucru vă ghidează prin procese precum elaborarea unui plan de benchmarking; identificarea și analiza lucrurilor din organizație care trebuie îmbunătățite; prioritizarea proceselor asupra cărora să vă concentrați; identificarea rezultatelor CTQ (critical to quality); și multe altele.

Modul de a supraviețui ca organizație nonprofit pe piața actuală este de a prospera. Având în vedere că atât de multe organizații caută aceleași fonduri, doar cele mai bune vor rezista.

Analiza comparativă asigură faptul că organizația dumneavoastră funcționează întotdeauna la performanțe maxime. Este ceva ce nu vă puteți permite să nu faceți - mai ales că o puteți face gratuit.