Blind Spot: Iluminarea valorii ascunse în afaceri

Recenzii ale cititorilor

Cartea este foarte apreciată pentru abordarea sa pătrunzătoare în ceea ce privește îmbunătățirea experienței clienților prin empatie și gândire de design. Este lăudată în special de antreprenori și profesioniști creativi pentru aplicațiile sale practice la afaceri.

⬤ Oferă o perspectivă remarcabilă asupra relațiilor umane și a valorii clienților
⬤ pune accentul pe empatie în experiența clienților
⬤ oferă o abordare unică a afacerilor axată pe conexiunile personale
⬤ aplicații practice pentru creativi
⬤ o cale clar definită pentru a angaja clienții în mod eficient.

Niciunul menționat explicit în recenzii.

(pe baza a 4 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Blind Spot: Illuminating the Hidden Value in Business

Conținutul cărții:

Distrași de măsurătorile tradiționale și de accesul tot mai mare la date, liderii sunt orbiți de ceea ce este de fapt necesar pentru a crea o valoare mai mare pentru afacerile lor: relații semnificative, pe termen lung cu clienții lor.

În Blind Spot, veți afla cum organizațiile excepționale - de la Disney la Instagram - inovează și susțin relații valoroase și productive cu clienții. Lecțiile din Blind Spot oferă o schimbare de perspectivă revoluționară și o abordare avantajoasă pentru clienții dumneavoastră, pentru afacerea dumneavoastră și chiar pentru acționarii dumneavoastră.