Blindsided: A Manager's Guide to Crisis Leadership, Ediția a 2-a

Recenzii ale cititorilor

Cartea este foarte apreciată ca o resursă semnificativă atât pentru liderii echipelor de criză, cât și pentru liderii organizaționali, subliniind importanța dinamicii personale și de grup în gestionarea crizelor. Cartea oferă sfaturi practice și exemple din lumea reală, făcând-o accesibilă și informativă pentru cei implicați în planificarea răspunsului la criză.

Resursă esențială pentru liderii echipelor de criză și liderii organizaționali.

Oferă perspective asupra dinamicii personale și de grup în timpul crizelor.

(pe baza a 9 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Blindsided: A Manager's Guide to Crisis Leadership, 2nd Edition

Conținutul cărții:

O criză lovește din senin, la momentul și în locul cel mai puțin așteptat. Într-un cuvânt, ești luat prin surprindere. Potrivit lui Bruce Blythe, gestionarea unei crize este un test suprem de leadership, necesitând lideri care să inspire loialitate și încredere în timp ce se ridică la înălțimea situației pentru a răspunde nevoilor oamenilor. În noua sa ediție extinsă a cărții Blindsided, Blythe vă arată de ce este nevoie pentru a fi un lider strategic de criză eficient și uman, un "șoptitor al crizelor". Blythe a împărțit Blindsided în două secțiuni operaționale - oferindu-vă două cărți într-una singură. O mare parte din accentul său este pus pe latura umană a gestionării crizelor, adesea neglijată. El merge dincolo de protejarea bunurilor tangibile, pentru a insufla în fiecare decizie grija pentru bunăstarea oamenilor, bazată pe principii. Partea 1. Răspunsul la criză: - Folosind tehnica imaginilor focalizate, Blythe vă plasează într-un scenariu dramatic și realist. Sunteți acum un manager nepregătit, orbit de realitatea unui trăgător activ în libertate în clădirea dumneavoastră. Este posibil ca unii lucrători să fie deja răniți sau morți. - Care este următoarea ta mișcare? Cum vă asigurați că toată lumea este în siguranță? Cum organizați echipele, centrele de comandă, izolarea crizelor și comunicarea eficientă? Cum vă protejați reputația companiei în timpul acestui eveniment care vă va schimba viața?

Puteți reconstrui spiritul, coeziunea și productivitatea angajaților în "noua normalitate" postcriză? - La începutul cărții - înainte de a trăi criza bruscă din această simulare, un plan de răspuns la criză ar fi putut fi un proiect "cândva" - acum este o prioritate. Partea 2. Pregătirea pentru criză: - Acum vă angajați în construirea unui plan de răspuns la criză - sau în îmbunătățirea celui pe care îl aveți. - Fără a pierde urgența și teama probabilă a evenimentului specific, Blythe vă ghidează pe dumneavoastră și echipele dumneavoastră să analizați riscurile previzibile, să evaluați controalele existente, să adăugați altele noi, să testați și să reevaluați planul. - Analizând comportamentul liderilor naționali și mondiali, veți distinge clar cele două tipuri de lideri care apar într-o criză: "șoptitorul de criză", care devine un centru calm în furtună, și cel aflat în "zona roșie a crizei", care înrăutățește situația cu fiecare cuvânt și fiecare decizie. - Învățați să folosiți modelul de leadership Be-Know-Do (adaptat din domeniul militar), care a fost implementat de echipe de conducere din întreaga lume. Dacă există vreodată un moment în care formarea și acțiunea de răspuns rapid în cunoștință de cauză contează cel mai mult, acela este o criză.

Blindsided include formulare practice, liste de verificare, studii de caz, exemple din viața reală, glosar, index, întrebări de discuție și alte instrumente de luat și folosit, inclusiv: - Ghid de răspuns pentru utilizare rapidă: Fiecare dintre cele 15 capitole se încheie cu o listă de verificare recapitulativă - împreună, acestea formează un ghid de buzunar gata de referință. - Liste de verificare a incidentelor pentru 9 crize majore: Liste de verificare practice pentru decese accidentale, accident aviatic, expunere chimică/toxică, tulburări civile, cutremur, explozie/incendiu, inundații, răpire/răscumpărare, împușcături, plus alte 20 de riscuri previzibile. - Ghid de 20 de pagini pentru adresarea familiilor răniților: Ce să spuneți/faceți pentru a ajuta familiile victimelor sau răniților grav cu asistență medicală/financiară, sprijin emoțional - și formarea echipelor desemnate să lucreze cu acestea.