Călătoria: Obținerea unui succes organizațional susținut

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 2 voturi.

Titlul original:

The Journey: Achieving Sustained Organizational Success

Conținutul cărții:

În mediul concurențial actual, nu mai este suficient să vă satisfaceți clienții.

Pentru a susține succesul, trebuie să satisfaceți nevoile și așteptările tuturor părților interesate relevante din organizația dumneavoastră. Călătoria este un proces în care aceste nevoi și așteptări sunt intrări, iar succesul susținut este rezultatul.

Pentru a transforma intrările în succes susținut, organizația trebuie să stabilească și să implementeze procesele potrivite. Aceasta reprezintă "ceea ce" trebuie făcut. De asemenea, organizația trebuie să se asigure că dispune de comportamentele și competențele necesare pentru a menține aceste procese, reprezentând "cum" trebuie făcute lucrurile.

Această carte acoperă atât aspectele legate de "ce", cât și de "cum" pentru a obține un succes susținut și reprezintă un ghid pentru managerii de top pregătiți să pornească în această călătorie. Capitolele servesc ca o listă de verificare secvențială care detaliază elementele cheie ale procesului, fiecare element bazându-se pe următorul, pe măsură ce cititorii sunt ghidați în călătoria lor.