Calitatea dincolo de frontiere: Dantotsu sau cum să ajungi cel mai bun în afaceri

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 3 voturi.

Titlul original:

Quality Beyond Borders: Dantotsu or How to Achieve Best in Business

Conținutul cărții:

Câștigător al Premiului de carte Walter E. Masing 2019 la Academia Internațională pentru Calitate.

Percepțiile cu privire la natura științelor și disciplinelor calității variază în întreaga lume în funcție de istoria industrială locală. Acest lucru poate cauza probleme organizațiilor globale care doresc adesea să păstreze politicile de calitate ale societății-mamă, încercând în același timp să adopte abordările familiare populației locale. De exemplu, în timp ce organizațiile occidentale au adoptat Six Sigma, Lean și alte tehnici de management japoneze, noi am avut tendința de a le adopta într-o manieră improvizată, adăugându-le fără a înțelege vreodată contextul din spatele controlului calității totale. În Japonia, aceste concepte nu sunt considerate ca fiind de sine stătătoare, ci fac parte dintr-o matrice continuă de concepte interactive la nivelul întregii companii, care poate fi rezumată la o muncă de calitate la nivelul întregii companii, din, de către și pentru toți. În esență, aceasta înseamnă că "calitatea" este responsabilitatea tuturor, de la directorul general în jos.

David Hutchins a lucrat timp de mai multe decenii în toate blocurile culturale și a reușit în mod constant să integreze toate aceste diferențe într-o singură abordare la nivelul întregii companii. Atunci când conceptele abordate sunt integrate într-un program total la nivelul întregii companii, intenția este de a face din organizația respectivă cea mai bună în domeniul său de activitate.

În termeni japonezi, aceasta implică "Dantotsu", care înseamnă "gândirea numărul unu".

Accesibilă și cu o abordare practică, Quality Beyond Borders este împărțită în secțiuni scurte, fiecare reprezentând o idee de sine stătătoare pe care cititorul o poate asimila și asupra căreia poate reflecta. Este o resursă valoroasă atât pentru practicienii din domeniul afacerilor, cât și pentru studenți și cadre universitare, care vă va permite să depășiți propriile frontiere pentru a implementa idei noi cu rezultate semnificative.