Calitatea și excelența în performanță

Recenzii ale cititorilor

În general, cartea este bine primită de cititori, care au considerat-o benefică în scopuri academice, în special pentru înțelegerea calității și productivității. În timp ce unii cititori notează că este un pic uscată și provocatoare, avantajele și conținutul de calitate depășesc dezavantajele.

Conținut excelent, excelent pentru școală, stare bună la un preț rezonabil, util pentru autodepășire, lecții valoroase privind calitatea personală și profesională, ușor de citit și de gestionat pentru un manual.

Unii cititori îl găsesc greu și sec de citit, făcându-l mai mult o corvoadă decât plăcut, și este considerat în principal esențial datorită cerințelor cursului.

(pe baza a 12 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Quality & Performance Excellence

Conținutul cărții:

Oferind o acoperire de ultimă oră care include cele mai recente idei și practici din domeniu, CALITATEA ȘI EXCELENȚA PERFORMANȚEI, 8e prezintă principiile și instrumentele de bază asociate cu calitatea și excelența performanței. Bogat în exemple relevante, din lumea reală, textul ilustrează în detaliu modul în care aceste principii și metode au fost puse în aplicare într-o varietate de organizații.

De asemenea, subliniază relația dintre principiile de bază și teoriile și modelele populare studiate în cursurile de management. A opta ediție reflectă criteriile Baldrige 2015-16 și include noi casete, exerciții experiențiale și studii de caz actualizate, care vă oferă experiență practică în lucrul cu probleme din lumea reală.

Multe cazuri se concentrează pe companii mari și mici din industriile de producție și servicii din America de Nord și de Sud, Europa și Asia-Pacific. În plus, capitolele se deschid acum cu un �Performance Excellence Profile� care evidențiază un beneficiar Baldrige recent.