Ce face ca un brand să fie autentic? Exemplul The Body Shop"”

Titlul original:

What makes a brand authentic? The example of The Body Shop""

Conținutul cărții:

Seminar paper from the year 2013 in the subject Business economics - Offline Marketing and Online Marketing, grade: 1, University of Southern Denmark (Marketing & Management), course: Comunicare avansată de marketing, limbă: Engleză: Engleză, rezumat: Deoarece consumatorii doresc ca o marcă să fie autentică (cf. Brown, Kozinets, & Sherry, 2003, p.

21; Schallehn, 2012, p. 10), mărcile sunt sub presiune pentru a fi în conformitate cu această nevoie. Mai ales atunci când acționează pe o piață diversă și deosebit de saturată, este important ca fiecare întreprindere să se distingă de piață.

Această distincție poate fi realizată prin oferirea încrederii sau a încrederii (cf.

Schallehn, 2012, p. VII).

"O abordare relativ nouă, care vizează consolidarea acestei încrederi în marcă, este conceptul de autenticitate a mărcii" (Schallehn, 2012, p. VII). Dar ce anume face ca o marcă să fie autentică? Această întrebare îi divizează pe autori.

Există mai multe abordări care definesc mai multe moduri de ceea ce poate face un brand autentic. Presupunem că majoritatea acestor teorii nu se contrazic și pot fi utilizate în paralel, lucru pe care îl vom arăta cu exemplul producătorului britanic de cosmetice și francizorului THE BODY SHOP, fondat în 1976. Pentru aceasta, vom examina în mod exemplar autenticitatea THE BODY SHOP prin compararea activităților de comunicare ale companiei cu teoriile de bază ale autenticității.

În acest fel, dorim să ne dăm seama dacă THE BODY SHOP poate fi considerat autentic în lumina literaturii de specialitate. Nu este intenția noastră să dovedim dacă societatea este autentică din punct de vedere subiectiv sau perceput.

În acest scop, vom clarifica mai întâi modul în care autenticitatea devine evidentă (a se vedea capitolul 2). După aceea, prezentăm pe scurt cele cinci valori fundamentale ale THE BODY SHOP (a se vedea capitolul 2. 2. ), deoarece acestea stau la baza tuturor activităților de comunicare ale companiei.

Apoi introducem mai multe teorii (a se vedea capitolul 3) care prezintă diferite modele ale ceea ce face ca un brand să fie autentic.

În plus, vom aplica teoriile corespunzătoare activităților de comunicare ale THE BODY SHOP referitoare la c.