Cele 18 legi imuabile ale reputației corporative: Crearea, protejarea și repararea celui mai valoros activ al dumneavoastră

Recenzii ale cititorilor

Cartea „Cele 18 legi imuabile ale reputației corporative” de Ronald Alsop oferă informații și strategii pentru gestionarea reputației corporative, subliniind importanța acesteia ca activ valoros. Autorul folosește exemple din viața reală și anecdote din vasta sa carieră de jurnalist pentru a-și ilustra legile. În timp ce cartea este lăudată pentru scrierea sa clară și sfaturile practice, unele critici semnalează o lipsă de profunzime și gândire originală, precum și lipsa citatelor pentru surse.

⬤ Bine documentată, cu studii de caz solide.
⬤ Sfaturi practice privind stabilirea, menținerea și repararea reputației corporative.
⬤ Anecdote captivante care ilustrează punctele cheie.
⬤ Scriere clară și organizată, care o face accesibilă profesioniștilor din domeniul corporațiilor.
⬤ Relevanță oportună pentru provocările actuale legate de reputația corporativă.

⬤ Lipsă de analiză profundă și gândire originală.
⬤ Se citește ca o compilație de articole mai degrabă decât ca o carte coerentă.
⬤ Lipsesc citatele și sursele, ceea ce ridică probleme de credibilitate.
⬤ Dependență excesivă de clișee și generalizări.

(pe baza a 7 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The 18 Immutable Laws of Corporate Reputation: Creating, Protecting, and Repairing Your Most Valuable Asset

Conținutul cărții:

De la Enron și WorldCom la Biserica Catolică și Major League Baseball, crizele de reputație nu au fost niciodată mai răspândite. Acum, Ronald J. Alsop, o autoritate veterană a "Wall Street Journal" în domeniul brandingului și al managementului reputației, explică pericolele - și oferă organizațiilor optsprezece legi esențiale de urmat în dezvoltarea și protejarea reputației lor.

Luați în considerare acest exemplu al unei decizii simple luate de un angajat de rang inferior: Când echipele de salvare de la locul dezastrului de la World Trade Center au căutat apă îmbuteliată de la un magazin Starbucks din apropiere, s-au plâns că un angajat le-a cerut bani pentru ea. În câteva ore, internetul a preluat povestea, iar reputația mondială cultivată cu grijă de Starbucks a fost rapid pătată.

Acesta este doar unul dintre multele exemple ale modului în care lumea afacerilor, din ce în ce mai globală și mai competitivă, a devenit din ce în ce mai dificil de navigat. Studiile au demonstrat impactul puternic al reputației asupra profiturilor și cotațiilor bursiere și, cu toate acestea, mai puțin de jumătate dintre companii dispun de un sistem formal de măsurare a reputației. În mod clar, companiile din toate industriile - de la Dow Chemical la Disney și DaimlerChrystler - mai au multe de învățat.

Este încă rară compania care realizează întreaga valoare a reputației sale: modul în care reputația corporativă poate spori afacerile în vremuri bune, poate deveni o aureolă protectoare în vremuri tulburi și poate fi distrusă într-o clipă de persoane aflate la cele mai joase sau mai înalte niveluri ale scării corporative. Domnul Alsop oferă optsprezece lecții bine documentate, bazate pe ani de experiență, care acoperă fiecare aspect al reputației corporative, cu o distilare clară a principiilor complexe care stau la baza unei reputații. El explică:

- Cum să vă protejați reputația atunci când apare inevitabila criză.

- Cum să faceți față numeroaselor pericole din spațiul cibernetic.

- Cum să vă creați o reputație pentru viziune și leadership în industrie.

- Cum să stabiliți o cultură a comportamentului etic.

- Cum să vă măsurați și să vă monitorizați imaginea publică în continuă schimbare.

- Cum să faceți din angajați campionii reputației dumneavoastră.

- Cum să decideți când este timpul să vă schimbați numele.

Rezultatul este o carte importantă nu numai pentru directorii de întreprinderi, consultanți și profesioniști în publicitate, relații publice și marketing, ci și pentru oricine dorește să afle mai multe despre companiile pentru care lucrează, de la care cumpără și în care investesc.