Recenzii ale cititorilor
Rezumat:Cartea este foarte apreciată de cititori pentru perspectivele sale practice și sfaturile utile privind Key Account Management (KAM). Ea oferă un conținut ușor de citit, împreună cu exemple din lumea reală, ceea ce o face o resursă valoroasă atât pentru practicienii actuali, cât și pentru cei noi în domeniu. Mai multe recenzii subliniază utilitatea sa în furnizarea de abordări strategice și instrumente care pot fi implementate imediat pentru a îmbunătăți relațiile cu clienții.
Avantaje:⬤ Sfaturi practice și sfaturi concrete pentru Key Account Managers.
⬤ Ușor de citit și atrăgător, cu exemple relatabile din lumea reală.
⬤ Oferă instrumente și strategii de management eficiente.
⬤ Încurajează autodezvoltarea și se concentrează pe adăugarea de valoare conturilor cheie.
⬤ Feedback pozitiv din partea echipelor de vânzări, indicând o aplicabilitate pe scară largă.
Dezavantaje:Unii cititori pot avea impresia că această carte reprezintă un semnal de alarmă, indicând deficiențe în practicile lor KAM actuale. De asemenea, poate fi percepută o lipsă de profunzime în comparație cu textele academice mai lungi, dar acest lucru este în general considerat un avantaj pentru cei care caută îndrumări concise.
(pe baza a 6 recenzii ale cititorilor)
Titlul original:
Top 10 Tips For Your Top 10 Customers
Conținutul cărții:
Top 10 sfaturi pentru cei mai importanți 10 clienți ai dvs.
Deși lumea se schimbă rapid, această carte se bazează pe un principiu de afaceri atemporal... aveți grijă de cei mai importanți clienți înainte să o facă altcineva.
În viitor, mulți clienți vor fi gestionați prin tehnologie pe o bază tranzacțională, dar cele mai mari conturi cheie (adesea cei 20% din clienți care generează 80% din afaceri) vor fi gestionate prin parteneriate strategice transformaționale bazate pe relație, încredere, plus va.
