Cele șapte chei pentru gestionarea conturilor strategice

Recenzii ale cititorilor

Cartea „Cele șapte chei pentru gestionarea conturilor strategice” este considerată un ghid fundamental pentru profesioniștii din vânzări și gestionarea conturilor. Deși a fost publicată în 2003, ideile sale rămân relevante și esențiale pentru dezvoltarea unor programe de succes privind conturile strategice. Diferențierea dintre conturile-cheie și conturile strategice este un concept deosebit de accentuat în întreaga carte. Utilizatorii apreciază strategiile sale practice și exemplele din lumea reală, ceea ce o face o resursă utilă atât pentru începători, cât și pentru practicienii experimentați. Cu toate acestea, unii cititori consideră că îi lipsesc profunzimea și orientările tactice pentru vânzătorii individuali, iar alții o consideră mai puțin actuală în comparație cu literatura mai nouă.

⬤ Sfaturi atemporale și relevante pentru gestionarea strategică a conturilor.
⬤ Diferențiere clară între conturile cheie și conturile strategice.
⬤ Conține strategii utile și numeroase exemple din lumea reală.
⬤ Ușor de citit și bine organizat, potrivit pentru profesioniștii ocupați.
⬤ Mulți cititori o consideră esențială pentru implementarea sau perfecționarea programelor de conturi strategice.

⬤ Lipsesc sfaturile tactice aprofundate pentru agenții de vânzări individuali.
⬤ Unii cititori o consideră mai puțin actuală în comparație cu opțiuni mai recente.
⬤ Poate părea prea analitică sau mai puțin captivantă pentru unii cititori.
⬤ Câțiva utilizatori se așteptau la informații mai inovatoare.

(pe baza a 19 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Seven Keys to Managing Strategic Accounts

Conținutul cărții:

Strategii dovedite pe piață pentru a genera avantaje competitive prin identificarea și îngrijirea permanentă a celor mai buni clienți

Cele șapte chei pentru gestionarea conturilor strategice oferă factorilor de decizie un program proactiv pentru gestionarea profitabilă a celor mai mari și mai importanți clienți - conturile lor strategice. Bazându-se pe expertiza S4 Consulting, Inc, un furnizor de vârf de consultanță în domeniul conturilor strategice, și a lui Miller Heiman, un lider mondial în domeniul formării în vânzări, care deservește numeroase companii din Fortune 500, această carte arată cum mulți dintre liderii de piață de astăzi au învățat să se concentreze asupra celor mai profitabili clienți ai lor, evitând sau depășind erorile frecvente înainte ca acestea să devină dezastre devastatoare pentru relații.

Punând accentul total pe proiectarea și implementarea unor programe rentabile de management strategic al conturilor, această carte practică oferă:

⬤ Un model de competență de clasă mondială pentru managerii de conturi strategice.

⬤ Tehnicile de dezvoltare a unui program de gestionare și dezvoltare a relațiilor "co-destinate".

⬤ Exemple și cazuri de la Honeywell, 3M și alte corporații de top.