Cele șapte păcate capitale ale culturii organizaționale: Lecții de la unele dintre cele mai faimoase eșecuri corporative

Titlul original:

Seven Deadly Sins of Organizational Culture: Lessons From Some of The Most Infamous Corporate Failures

Conținutul cărții:

Cartea se referă la principalele simptome prezente într-o cultură disfuncțională care ar putea avea rezultate devastatoare pentru orice organizație. Cartea prezintă fiecare dintre cele șapte păcate în fiecare capitol.

Fiecare dintre primele șapte capitole (capitolele 1-7) începe cu un citat celebru legat de fiecare dintre păcate și apoi relatează imediat povești rupte din titluri care descriu eșecuri corporative bine cunoscute, dar cu o notă personală din partea foștilor angajați care au trăit acele povești din interiorul companiei (sursele acestor povești sunt toate citate în referințe).

Cele șapte păcate ale culturii organizaționale sunt legate de șapte scandaluri corporative diferite care servesc drept "lecție învățată", precum și de șapte povești ale organizațiilor care au avut succes cu fiecare atribut organizațional respectiv, după cum urmează:

1. Flawed Mission and Misaligned Values folosește WorldCom ca lecție învățată și Patagonia ca caz de succes.

2. Stimulente defectuoase utilizează Wells Fargo ca lecție învățată și Bridgeport Financial ca caz de succes.

3. Lipsa de responsabilitate utilizează HSBC ca lecție învățată și McDonald's ca caz de succes.

4. Lipsa de transparență utilizează Theranos ca lecție învățată și Zappos ca caz de succes.

5 Gestionarea ineficientă a talentelor utilizează Enron ca lecție învățată și Southwest Airlines ca caz de succes.

6. Gestionarea ineficientă a riscurilor utilizează colapsul industriei ipotecare din 2008 ca lecție învățată, iar Michael Burry ca caz de succes.

7. Conducerea ineficientă rezumă toate păcatele de mai sus ca eșecuri ale conducerii.

În fiecare capitol și pentru fiecare păcat organizațional, autorul oferă șapte atribute ale unei culturi sănătoase pentru a contracara disfuncția culturală. Cele șapte atribute sănătoase pentru fiecare dintre cele șapte păcate sunt toate conținuturi originale.

În capitolul 8, autorul oferă o abordare pentru evaluarea culturii unei organizații prin furnizarea a șapte modalități de măsurare a diferiților factori determinanți ai culturii organizaționale. Ideile privind modul de măsurare a culturii organizaționale reprezintă un conținut original, cu unele referințe la cadrele existente (toate citate în secțiunea Referințe).

În cele din urmă, în capitolul 9, autorul oferă o schiță pas cu pas pentru transformarea culturii, care este tot conținut original al autorului. Capitolul începe cu o poveste despre cum Korean Air a suferit mai multe accidente din cauza culturii sale corporative, dar a reușit să își transforme cu succes cultura (sursa poveștii Korean Air este citată în referințe).

Există șapte anexe, dintre care majoritatea sunt conținuturi originale ale autorului, cu o singură excepție, în care maturitatea gestionării riscurilor face trimitere la un cadru de maturitate pentru gestionarea riscurilor al OCDE (entitate guvernamentală).