Centricitatea autentică a clientului

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 2 voturi.

Titlul original:

Authentic Customer Centricity

Conținutul cărții:

Această carte oferă o formulă revoluționară pentru crearea unei organizații durabile centrate pe client, care constituie cheia succesului durabil în afaceri. Această nouă schemă presupune o călătorie sistematică și integrată către centrarea pe client.

În această carte, Dr. Zafer a oferit executivilor un ghid extrem de necesar pentru a deveni o companie de succes centrată pe client.

El ne arată cum pot companiile să ofere o experiență superioară clienților, care să ducă la relații de încredere cu clienții și să stimuleze profitabilitatea. Aceasta este cartea pe care trebuie să o citiți dacă doriți să oferiți o experiență superioară clienților într-un mod durabil.