Cercetarea experienței utilizatorului și utilizabilitatea tehnologiei informației medicale

Titlul original:

User Experience Research and Usability of Health Information Technology

Conținutul cărții:

Tehnologia informației medicale (HIT) este o componentă esențială a sistemului modern de asistență medicală. Cu toate acestea, pentru a fi implementată eficient și în siguranță în organizațiile de asistență medicală și în viața medicilor și a pacienților, ea trebuie să fie utilizabilă și utilă. Cercetarea experienței utilizatorului (UX) este necesară pe parcursul întregului ciclu de viață al proiectării sistemului de produse HIT, care implică o abordare centrată pe utilizator și pe om. Această carte discută cadrele de cercetare UX, modelele de studiu, metodele, tehnicile de analiză a datelor și o varietate de instrumente și instrumente de colectare a datelor care pot fi utilizate pentru a efectua cercetări UX în domeniul asistenței medicale, care implică toate HIT și sănătatea digitală. Această carte este destinată cadrelor universitare și cercetătorilor pentru a fi utilizată la proiectarea studiilor pentru lucrările de disertație de absolvire, în cercetarea independentă sau ca manual pentru cursurile UX / usabilitate în informatică medicală sau cursuri conexe de informare și comunicare în domeniul sănătății. Această carte este, de asemenea, utilă pentru practicienii UX, deoarece oferă îndrumări cu privire la modul de proiectare a unui studiu de cercetare a utilizatorilor sau de usabilitate și se concentrează pe valorificarea unei abordări bazate pe metode mixte, inclusiv instrucțiuni pas cu pas și cele mai bune practici pentru efectuarea:

⬤ Studii pe teren.

⬤ Interviuri.

⬤ Grupuri focus.

⬤ Studii zilnice.

⬤ Sondaje.

⬤ Evaluare euristică.

⬤ Personalizare cognitivă.

⬤  Gândire cu voce tare.

Este inclusă, de asemenea, o multitudine de sondaje standardizate și chestionare retrospective (SUS, Chestionarul de utilizabilitate a sistemului post-studiu (PSSUQ)). Cercetătorii UX și profesioniștii din domeniul sănătății vor înțelege cum să conceapă un studiu riguros, dar fezabil, care să genereze informații utile pentru a contribui la proiectarea HIT utilizabile. În această carte sunt abordate toate aspectele, de la formularele de consimțământ la numărul de participanți care trebuie incluși într-un studiu de utilizabilitate. Autorul încurajează proiectarea centrată pe utilizator (UCD), metodele mixte și colaborarea între echipe interdisciplinare. Pe parcursul textului sunt oferite cunoștințe din mai multe discipline interconectate, cum ar fi psihologia, comunicarea tehnică (TC) și interacțiunea om-calculator (HCI), precum și cunoștințe experiențiale de la experți.