Cercetarea încrederii interpersonale și bazate pe tehnologie: Lacune și oportunități pentru cercetare și practică

Titlul original:

Interpersonal and Technology-Based Trust Research: Gaps and Opportunities for Research and Practice

Conținutul cărții:

Ne confruntăm cu încrederea în fiecare zi din viața noastră, dar aceasta devine din ce în ce mai importantă în tranzacțiile bazate pe tehnologie, deoarece factorii tradiționali de încredere interpersonală nu pot fi aplicați ca de obicei.

Pe măsură ce tehnologia devine din ce în ce mai omniprezentă în viața noastră, trebuie să înțelegem cum este creată, menținută, distrusă și, eventual, reconstruită încrederea în contexte tehnologice. Aceste cunoștințe sunt importante pentru dezvoltatorii de tehnologie, pentru a crea o utilizare de succes, și pentru utilizatorii de tehnologie, pentru a fi conștienți de vulnerabilitățile și riscurile potențiale ale utilizării tehnologiei.

Această monografie examinează istoria bogată a cercetării încrederii în afara unui context tehnologic pentru a evalua studiile existente privind încrederea în contexte tehnologice și pentru a informa proiectarea și executarea viitoarelor cercetări privind încrederea în contexte tehnologice. Deoarece încrederea este un concept foarte complex, autorii analizează mai întâi termenul. Restul analizei este organizat în contextul relațiilor personale, profesionale și organizaționale, analizând încrederea inițială și evoluția pe termen lung a încrederii.

Se oferă o prezentare generală a studiilor existente privind încrederea bazată pe tehnologie, publicate în MIS Quarterly, Information Systems Research și alte publicații de cercetare în domeniul sistemelor informatice. În cele din urmă, autorii identifică unde există lacune și oportunități practice și de cercetare pentru viitoarele studii de încredere bazate pe tehnologie prin echilibrarea relevanței dobândite și practice.