Coaching pentru inteligență emoțională: Secretul dezvoltării potențialului de star al angajaților dumneavoastră

Recenzii ale cititorilor

Cartea „Coaching for Emotional Intelligence” de Bob Wall este, în general, bine apreciată de utilizatori pentru abordarea sa practică și înțelegerea aprofundată a inteligenței emoționale. Deși este recomandată pentru lideri și pentru cei din conducere, unii cititori consideră că îi lipsește profunzimea în tehnicile de coaching și că are un conținut care nu este complet nou.

Utilizatorii apreciază sfaturile practice ale cărții, limbajul clar, îndrumarea structurată pentru conversațiile dificile și foile de lucru utile. Mulți o consideră benefică pentru îmbunătățirea inteligenței emoționale și a abilităților de coaching într-un mediu de lucru. De asemenea, cartea este remarcată pentru faptul că este accesibilă și aplicabilă în diverse contexte manageriale.

Unii recenzenți critică cartea pentru că este prea simplistă, conține mai ales concepte familiare și nu își îndeplinește promisiunea privind tehnicile de coaching. Câțiva au considerat că este mai degrabă o piesă de marketing decât o contribuție substanțială la domeniu. În plus, sunt menționate probleme de expediere legate de starea cărții.

(pe baza a 22 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Coaching for Emotional Intelligence: The Secret to Developing the Star Potential in Your Employees

Conținutul cărții:

În această carte, Bob Wall oferă strategii de coaching care vor permite fiecărui manager să obțină excelență prin îmbunătățirea comportamentelor negative și a defectelor de comunicare care subminează performanța unui angajat.

Mai mult decât orice altă trăsătură, inteligența emoțională este singura variabilă care poate transforma un angajat mediocru într-unul excepțional. Managerii au acum un rol nou și solicitant. Ei trebuie să devină antrenori care își ajută angajații să dezvolte inteligența emoțională și relațiile interpersonale pozitive care rezultă din aceasta. Și deși acest tip de coaching corectiv poate părea descurajant și neplăcut pentru mulți manageri, el este, de asemenea, realizabil cu instrumentele potrivite.

Coaching pentru inteligență emoțională oferă un format structurat pentru formularea și transmiterea atât a laudelor, cât și a feedback-ului corectiv, precum și o metodă pas cu pas și exemple de scenarii pentru desfășurarea unei sesiuni de coaching. Veți:

⬤ Să depășiți teama de a face coaching pe teme sensibile, personale.

⬤ Învățați importanța critică a laudei - și cum să o dați.

⬤ Înțelegeți influențele care au modelat comportamentele persoanei care este antrenată.

⬤ Determinați dacă un angajat răspunde la coaching corectiv, când să îl păstrați sau când să îl concediați.

⬤ Crearea unui plan de acțiune pentru a-i învăța pe angajați să identifice și să modifice comportamentul nedorit.

⬤ Să stăpânească coaching-ul spontan: să ofere laude în 15-20 de secunde - și feedback corectiv în 45 de secunde.

⬤ Formulați conversații structurate atunci când coaching-ul corectiv nu funcționează.

⬤ Creați evaluări și declarații de misiune personale, de echipă și de muncă de succes, detaliate și clare.

Prima carte de acest gen, Coaching pentru inteligență emoțională este un ghid atent, realist și accesibil care va schimba modul în care managerii conduc la locul de muncă - și se va asigura că angajații lor își ating potențialul maxim.