Recenzii ale cititorilor
În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 2 voturi.
Titlul original:
Social Commerce: Marketing, Technology and Management
Conținutul cărții:
Acesta este un manual multidisciplinar privind comerțul social, realizat de autori de top ai manualelor de comerț electronic și e-marketing, cu contribuții din partea mai multor experți din industrie. Este efectiv primul manual adevărat pe această temă și poate fi utilizat în unul dintre următoarele moduri:
⬤ Textbook pentru un curs electiv de sine stătător la nivel universitar sau postuniversitar (inclusiv programe MBA și executive MBA)
⬤ Text complementar în disciplinele de marketing, management sau sisteme informatice.
⬤ Cursuri de formare în industrie.
⬤ Resurse suport pentru cercetători și practicieni în domeniile marketing, management și managementul informației.
Cartea examinează cele mai recente tendințe în comerțul electronic, inclusiv întreprinderile sociale, rețelele sociale, colaborarea socială, inovațiile și mobilitatea. Capitolele individuale abordează instrumentele și platformele pentru comerțul social; teoriile și conceptele de sprijin; comunicările de marketing; implicarea clienților și metrica; cumpărăturile sociale; serviciile sociale pentru clienți și conținutul CRM; întreprinderea socială; aplicațiile inovatoare; strategia și managementul performanței; și implementarea sistemelor de comerț social.
Fiecare capitol include, de asemenea, un exemplu din lumea reală ca un caz de deschidere; cazuri și exemple de aplicații; exponate; un rezumat al capitolului; întrebări de revizuire și exerciții de sfârșit de capitol. Cartea include, de asemenea, un glosar și termeni cheie, precum și materiale suplimentare care includ note de curs PowerPoint, un manual al instructorului, o bancă de teste și cinci tutoriale online.
