Communication Rx: Transformarea asistenței medicale prin comunicarea centrată pe relații

Recenzii ale cititorilor

Cartea este foarte apreciată pentru abordarea sa perspicace de îmbunătățire a abilităților de comunicare în cadrul cadrelor medicale. Recenzenții apreciază cadrele sale practice, capacitatea de a aborda capcanele comune ale comunicării și relevanța atât pentru profesioniștii din domeniul sănătății, cât și pentru alte persoane cu roluri de contact cu clienții. Deși se adresează în primul rând cadrelor medicale, lecțiile sale sunt aplicabile în diverse industrii. Mulți consideră că este o lectură transformatoare care îmbunătățește în mod semnificativ interacțiunile medic-pacient și profesionalismul general.

⬤ Bine structurată, cu cadre practice pentru îmbunătățirea abilităților de comunicare.
⬤ Atractivă și informativă, făcând accesibile conceptele complexe.
⬤ Oferă strategii bazate pe dovezi benefice pentru profesioniștii din domeniul sănătății și pentru alte roluri axate pe servicii.
⬤ Bine referite, adăugând credibilitate învățăturilor sale.
⬤ Oferă perspective privind îmbunătățirea experienței pacienților și reducerea erorilor de comunicare.

⬤ Se axează în principal pe asistența medicală, ceea ce s-ar putea să nu rezoneze cu toți cititorii din afara acestui domeniu.
⬤ Unii ar putea considera că exemplele centrate pe asistența medicală sunt mai puțin aplicabile contextelor lor specifice.
⬤ Poate acoperi concepte care sunt oarecum evidente, dar care sunt adesea neglijate în practică.

(pe baza a 13 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Communication Rx: Transforming Healthcare Through Relationship-Centered Communication

Conținutul cărții:

O rețetă dovedită pentru o comunicare eficientă care va permite profesioniștilor din domeniul sănătății să ofere îngrijire de cea mai înaltă calitate―.

De la Academy of Communication in Healthcare

Cercetările arată că nimic nu influențează mai mult experiențele pacienților decât calitatea comunicării. Deși benefice, cele mai recente tehnologii și tehnici de ultimă oră nu sunt suficiente pentru a asigura cea mai bună îngrijire posibilă pentru pacienți. Cheia pentru rezultate mai bune în domeniul asistenței medicale este comunicarea.

În ultimele patru decenii, Academy of Communication in Healthcare a lucrat neobosit cu sistemele de sănătate, predând abilități de comunicare care pun relațiile - între pacienți și furnizori, precum și între furnizori - în centrul îngrijirii. Acum, pentru prima dată, metodologia dovedită și eficientă a ACH este detaliată în acest neprețuit ghid pas cu pas. Veți învăța abilități de comunicare care vă vor permite să:

* Să oferiți diagnostice mai precise și tratamente mai eficiente - și să îmbunătățiți rezultatele pentru pacienți.

* Să stimulați aderența pacienților și să reduceți ratele de readmitere în spital.

* Să faceți mai puține erori și să reduceți riscurile de malpraxis.

* Să creșteți satisfacția pacienților și să dezvoltați munca în echipă între furnizori.

* Să vă dezvoltați și mai mult abilitățile de comunicare - și să-i ajutați și pe alții să facă la fel.

În acest volum practic - și potențial salvator - veți descoperi secțiuni speciale despre lucrul în echipă, coaching, luarea deciziilor în comun, feedback, implicarea în conflicte, diversitate și comunicarea prin ierarhie. Cartea oferă, de asemenea, inițiative instituționale pentru a vă ajuta să implementați schimbarea în organizația dumneavoastră și schițează un plan testat pe teren pentru o comunicare mai sănătoasă în întreaga industrie.

Pentru a crea o comunicare eficientă și conexiuni semnificative în domeniul asistenței medicale, aveți încredere în ACH. Comunicarea este, literalmente, al doilea său nume.