Compania conectată

Recenzii ale cititorilor

The Connected Company de Dave Gray subliniază necesitatea ca întreprinderile să se adapteze la un mediu în schimbare rapidă, devenind mai conectate cu angajații și clienții lor. Cartea explorează teme precum serviciile, experiența clienților și schimbarea organizațională necesară de la structurile ierarhice tradiționale la modele mai adaptabile, bazate pe echipă. Deși oferă perspective valoroase și studii de caz, unii cititori consideră că îi lipsesc idei noi și strategii aplicabile.

⬤ Oferă un cadru clar și organizat pentru înțelegerea conceptului de companie conectată.
⬤ Bine documentat, cu studii de caz și exemple relevante care ilustrează nevoia întreprinderilor de a se adapta la schimbările pieței.
⬤ Atrage cititorii cu o prezentare ușor de utilizat și un design atent.
⬤ Insightful atât pentru liderii de afaceri, cât și pentru angajați, promovând o cultură a colaborării și a orientării către client.
⬤ Stimulează gândirea critică și poate inspira schimbări concrete.

⬤ Unii cititori au remarcat o lipsă de idei sau perspective noi, considerând că conținutul se bazează pe concepte existente.
⬤ Deși oferă anecdote bune, este posibil să nu ofere pași concreți de acțiune pentru implementare.
⬤ Câțiva au considerat că scrierea devine repetitivă sau mai puțin atractivă în anumite părți.
⬤ Criticile sugerează că se concentrează în principal pe mediile B2C, ceea ce s-ar putea să nu se transpună bine în contextele B2B.

(pe baza a 78 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Connected Company

Conținutul cărții:

Cu o prefață de Alex Osterwalder.

Viitorul muncii este deja aici.

Clienții adoptă tehnologii disruptive mai repede decât se poate adapta compania dumneavoastră. Atunci când clienții dvs. sunt încântați, ei pot amplifica mesajul dvs. în moduri care nu au fost niciodată posibile înainte. Dar atunci când performanțele companiei dvs. nu corespund cu ceea ce ați promis, clienții pot prelua controlul asupra mesajului mărcii dvs., răspândindu-și dezamăgirea și frustrarea mai repede decât puteți ține pasul.

Pentru a ține pasul cu clienții conectați de astăzi, compania dvs. trebuie să devină o companie conectată. Aceasta înseamnă o implicare profundă cu lucrătorii, partenerii și clienții, schimbând modul în care se desfășoară activitatea, modul în care se măsoară succesul și modul în care performanța este recompensată. Acest lucru necesită un nou mod de a gândi despre compania dumneavoastră: mai puțin ca o mașină care trebuie controlată și mai mult ca un sistem complex și dinamic care poate învăța și se poate adapta în timp.

Companiile conectate au un avantaj, deoarece învață și se mișcă mai repede decât concurenții lor. În timp ce alții lucrează în izolare, acestea se conectează la rețele bogate de posibilități și își extind influența.

Companiile conectate din întreaga lume achiziționează agresiv clienți și perturbă concurența. În The Connected Company, analizăm ce fac acestea, cum o fac și de ce funcționează. Și vă arătăm cum poate compania dumneavoastră să utilizeze aceleași principii pentru a se adapta - și a prospera - pe piața globală actuală, aflată în continuă schimbare.