Comportamentul consumatorilor: Construirea strategiei de marketing

Titlul original:

Consumer Behavior: Building Marketing Strategy

Conținutul cărții:

Ramura managementului care se ocupă de factorii care afectează comportamentul de cumpărare al clienților se numește comportamentul consumatorului. Aceasta se concentrează asupra indivizilor și grupurilor, precum și asupra tuturor activităților legate de achiziționarea și eliminarea de bunuri și servicii.

Emoțiile, preferințele și atitudinile consumatorilor joacă un rol major în studiul acestei discipline. Este un domeniu interdisciplinar care se bazează pe principiile sociologiei, antropologiei, economiei, psihologiei, marketingului și etnografiei. Diferitele părți interesate care joacă un rol major în studiul comportamentului consumatorilor sunt inițiatorul, cel care influențează, cel care decide, cumpărătorul și utilizatorul.

Unele dintre stilurile importante de decizie ale consumatorilor care joacă un rol vital în acest domeniu sunt perfecționismul, hedonismul, impulsivitatea, loialitatea față de marcă, confuzia, conștiința față de marcă și conștiința față de preț. Această carte este o compilație valoroasă de subiecte, variind de la teoriile și principiile de bază la cele mai complexe din domeniul comportamentului consumatorilor.

Unele dintre subiectele diverse abordate aici abordează ramurile variate care intră în această categorie. Cei aflați în căutarea de informații pentru a-și aprofunda cunoștințele vor fi foarte ajutați de această carte.