Comportamentul consumatorului

Titlul original:

Consumer Behavior

Conținutul cărții:

Știința socială aplicată care studiază indivizii, grupurile și organizațiile și activitățile acestora legate de achiziționarea, utilizarea și eliminarea bunurilor și serviciilor este cunoscută sub numele de comportamentul consumatorului. De asemenea, se concentrează pe studierea răspunsurilor emoționale, comportamentale și mentale pe care le manifestă consumatorii înainte de achiziționarea oricăror bunuri și servicii.

Ea urmărește să evalueze modul în care atitudinile, emoțiile și preferințele influențează comportamentul de cumpărare al consumatorilor. Se ocupă de toate aspectele diferite ale comportamentului de cumpărare, de la activitățile de dinainte de cumpărare la cele de după cumpărare. Ea studiază caracteristicile indivizilor, cum ar fi datele demografice, loialitatea, susținerea mărcii și disponibilitatea de a oferi recomandări, precum și influența grupurilor, cum ar fi familia, prietenii și societatea, asupra nevoilor și dorințelor oamenilor.

Aceasta este o disciplină interdisciplinară și se inspiră din alte domenii precum economia comportamentală, sociologia, antropologia, psihologia și etnografia. Această carte explorează toate aspectele importante ale acestui domeniu în scenariul actual.

În această carte au fost incluse diferite abordări, evaluări, metodologii și studii avansate privind comportamentul consumatorilor. Această carte va oferi cunoștințe complete cititorilor.