Comportamentul consumatorului. Rolul Comportamentului Consumatorului în strategia de marketing în cei 3 stimuli de marketing

Titlul original:

Consumer Behavior. The role of Consumer Behavior in marketing strategy in the 3 marketing stimuli

Conținutul cărții:

Seminar paper from the year 2014 in the subject Economie de afaceri - Marketing, Comunicare corporativă, CRM, Cercetare de piață, Social Media, grade: 10, Lancaster University, course: Comportamentul consumatorului, limba: română Română, abstract: Acest text oferă o imagine de ansamblu asupra comportamentului consumatorului și a strategiilor de marketing care pot fi dezvoltate ulterior. Putem spune că comportamentul consumatorului joacă un rol important în domeniul alegerii, cumpărării și utilizării produsului.

Există multe definiții ale comportamentului consumatorului. După cum se arată într-o carte publicată de Sage Publication „Comportamentul consumatorului reprezintă activitățile pe care oamenii le întreprind atunci când obțin, consumă și elimină produse și servicii (Blackwell et al., 2001)”.

Această definiție este utilizată pe scară largă mai peste tot. Comportamentul consumatorului nu înseamnă că este vorba doar despre modul în care consumatorul se comportă atunci când cumpără un produs sau un serviciu, ci mai degrabă despre etapele pe care consumatorul și mintea sa le parcurg înainte de a achiziționa un produs, factorii psihologici jucând un rol esențial în selectarea etapelor și a produsului sau serviciilor, care pot include atitudinea și procesul de gândire ale consumatorului, care sunt influențate de mediul din care provine, mediul din jurul consumatorului afectând, de asemenea, puterea de decizie.