Comunicare și organizare în situații operaționale complexe: un studiu empiric al structurilor de comunicare în munca personalului

Titlul original:

Kommunizieren Und Organisieren in Komplexen Einsatzlagen: Eine Empirische Untersuchung Der Kommunikationsstrukturen in Der Stabsarbeit

Conținutul cărții:

Jana M.

Celikler analizează crearea, menținerea și proiectarea structurilor și proceselor de comunicare în cadrul ședințelor de informare în situații în cadrul activității personalului organizațiilor de apărare civilă și de control al dezastrelor. Pe baza unui studiu analitic al conversațiilor din 45 de ședințe de informare, pe care autoarea le-a documentat ca parte a observației participante, ea dezvoltă un model de fază care descrie fazele individuale din procesul de comunicare al unei ședințe de informare, luând în considerare modelele de comunicare specifice fiecărei faze.

Pe baza constatărilor sale, autoarea formulează recomandări pentru organizarea ședințelor de informare.