Comunicarea eficientă a Covid-19 în Malaezia: Provocări și recomandări

Titlul original:

Communicating Covid-19 Effectively in Malaysia: Challenges and Recommendations

Conținutul cărții:

Malaezia a fost inițial lăudată pentru capacitatea sa de a combate primele valuri de COVID-19, însă creșterile de infecție de la alegerile din statul Sabah din septembrie 2020 și creșterile exponențiale ulterioare atât ale infecțiilor, cât și ale deceselor în 2021 au lăsat națiunea în panică. Vaccinarea la nivel național este considerată singura cale de ieșire din pandemie.

Strategia de comunicare COVID-19 a Malaeziei a fost împiedicată de mașinațiunile politice și de multitudinea de schimbări de guvern. Nevoia de a consolida favoarea în rândul electoratului a dus la mesaje inconsecvente și la întoarceri regulate atunci când publicul era indignat de restricțiile arbitrare. Acest lucru a dus la confuzie pe teren, împiedicând gestionarea și izolarea cu succes a COVID-19.

În cadrul regimului actual, afirmațiile cu privire la datele mai accesibile au fost contestate și au apărut îndoieli cu privire la transparența și acuratețea datelor. Există o nevoie urgentă de a asigura informații fiabile și convingătoare, precum și de a utiliza mesaje mai atrăgătoare pe medii mai adecvate.

O strategie de comunicare holistică și eficientă privind COVID-19 ar trebui să adopte principii din mai multe abordări de comunicare, rezultând în mesaje clare, simple și accesibile, precum și coerente și credibile. Audiențele ar trebui segmentate, astfel încât mesajele să poată fi mai bine adaptate nevoilor lor, cu informații adecvate privind măsurile necesare pentru a preveni infectarea și răspândirea. Știrile false, dezinformarea și dezinformarea ar trebui combătute și dezmințite în mod constant.

Paginile de Facebook ale OA Gerai și OA Lindungi Komuniti sunt exemple remarcabile de canale de diseminare a informațiilor la nivel local care furnizează în mod eficient comunităților locale informații verificate, coerente și accesibile, în limbile și pe mediile cele mai potrivite pentru publicul lor.