Comunicarea în echipele multiculturale. Implică diferențele culturale provocări insuportabile sau oportunități de succes?

Titlul original:

Communication in Multicultural Teams. Do Cultural Differences Imply Unbearable Challenges or Opportunities for Success?

Conținutul cărții:

Seminar paper from the year 2020 in the subject Communications - Intercultural Communication, grade: 1,0, Fresenius University of Applied Sciences Idstein, language: English, abstract: Lucrarea se concentrează pe procesul de comunicare interculturală la locul de muncă, cu accent pe echipele multiculturale. Este o cercetare care investighează diferențele și provocările comunicării într-o echipă multiculturală, precum și oportunitățile și modalitățile de îmbunătățire.

Scopul este de a identifica dacă o echipă multiculturală ar trebui să fie privită ca o povară sau mai degrabă ca o șansă de creștere. Prin urmare, sunt prezentate definiții pentru cultură, o echipă multiculturală, comunicare și comunicare interculturală. Sunt ilustrate variațiile culturale în ceea ce privește comunicarea sau, mai exact, comunicarea în context înalt și scăzut, fluxul rapid și lent de informații, comunicarea neutră și afectivă și comunicarea nonverbală.

Urmează o analiză a provocărilor și oportunităților pentru echipele multiculturale și pentru conducere. În plus, sunt oferite idei și măsuri concrete, inclusiv competențe esențiale pentru îmbunătățirea procesului de comunicare interculturală.

Lumea globalizată din zilele noastre este caracterizată de schimbări rapide, fie că este vorba de tehnologie, politici de imigrare, sisteme de transport sau economie. Contactul cu persoane din alte țări cu medii culturale diferite este în creștere, există o forță de muncă globală și mai multă diversitate culturală decât oricând. În ceea ce privește locul de muncă, se pot găsi mai multe echipe multiculturale, fiecare angajat aducând cu sine propriile practici culturale, obiceiuri de lucru, așteptări, obiective și dorințe de comunicare, precum și valori, norme și ritmuri.

Acest lucru poate duce la provocări, la creșterea numărului de neînțelegeri sau la conflicte interculturale din cauza incompatibilităților percepute. Comunicarea constituie o parte importantă în gestionarea întâlnirilor interculturale.