Conectarea cu clienții: Pentru relații mai puternice, mai satisfăcătoare și mai durabile cu clienții

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă perspective valoroase în înțelegerea psihologiei clienților pentru a construi relații mai puternice, durabile și loiale. Este deosebit de benefică pentru oamenii de vânzări și pentru cei din mediul B2B, oferind sfaturi practice și strategii pentru gestionarea eficientă a relațiilor cu clienții.

Cartea este practică și fundamentală pentru succesul în afaceri, oferind informații despre psihologia clienților, ajutând la obținerea de noi clienți, la păstrarea celor existenți și la abordarea potențialelor provocări. Este, de asemenea, o lectură rapidă, cu capitole scurte care o fac ușor de navigat.

Este posibil ca această carte să nu satisfacă nevoile tuturor cititorilor, în special ale celor care caută o perspectivă mai largă asupra afacerilor, mai degrabă decât strategii specifice de vânzări B2B. Unii ar putea să o găsească mai utilă pentru mediile corporative decât pentru rolurile individuale.

(pe baza a 2 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Connecting with Clients: For Stronger, More Rewarding and Longer-Lasting Client Relationships

Conținutul cărții:

RELAȚIILE CU CLIENȚII.

Considerați că unii clienți sunt greu de înțeles?

Sunteți confuzi când spun un lucru, dar vor să spună altceva?

Aveți nevoie de un feedback mai bun și mai util?

Vă simțiți uneori pe picior greșit?

Aveți probleme în gestionarea așteptărilor clienților?

Vă întrebați de ce aceștia par imposibil de mulțumit?

Vă îngrijorează pierderea neașteptată a unui client?

ACEASTĂ CARTE ESTE COLACUL TĂU DE SALVARE.

Connecting with Clients conține idei noi provenite de la cei mai mari experți în relații din lume.

Idei desprinse din peste 500.000 de reacții ale clienților din întreaga lume.

Cu sfaturi și îndrumări de la un adman, agent de schimbare organizațională, consilier de cupluri și co-fondator al The Client Relationship Consultancy.

Scufundați-vă în capitole scurte și descoperiți o perspectivă valoroasă pe fiecare pagină.

ÎNTINEREȘTE-ȚI RELAȚIILE CU CLIENȚII.

Cu ajutorul acestei cărți, veți fi capabil să:

Să vă evaluați relațiile cu clienții și să diagnosticați problemele.

Recunoașteți rolul dumneavoastră într-o problemă.

Să obțineți feedback util și clar.

Să înțelegeți, să relaționați și să comunicați cu clienții dumneavoastră.

Să vă gestionați pe dvs. și pe membrii echipei dvs.

Să obțineți tot ce este mai bun de la clienții dumneavoastră, astfel încât aceștia să obțină tot ce este mai bun de la dumneavoastră.

CONECTAREA CU CLIENȚII VĂ VA ECONOMISI TIMP, EFORT ȘI BANI ȘI VĂ VA FACE VIAȚA MAI PLĂCUTĂ.