Conflict 101: Ghidul unui manager pentru rezolvarea problemelor, astfel încât toată lumea să se poată întoarce la muncă

Recenzii ale cititorilor

Cartea „Conflict 101” de Susan Shearouse este foarte apreciată pentru claritatea și caracterul său practic în abordarea soluționării conflictelor, în special în mediul de lucru. Cititorii apreciază limbajul accesibil și metodele perspicace care se aplică în diverse contexte, nu doar la locul de muncă. Cu toate acestea, unii consideră conținutul mai puțin impactant, sugerând că poate nu oferă suficientă profunzime pentru toți cititorii.

⬤ Limbajul clar și accesibil face ca ideile complexe să fie ușor de înțeles.
⬤ Sfaturi practice aplicabile la locul de muncă și în situații cotidiene.
⬤ Metode perspicace pentru abordarea conflictelor interpersonale.
⬤ Eficientă atât pentru managerii noi, cât și pentru cei cu experiență.
⬤ Oferă o oportunitate de dezvoltare personală și profesională.

⬤ Unii cititori au considerat cartea lipsită de profunzime și detalii.
⬤ Câțiva au considerat-o nefolositoare pentru nevoi sau situații specifice.
⬤ Limitată la un conținut relativ scurt.

(pe baza a 11 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Conflict 101: A Manager's Guide to Resolving Problems So Everyone Can Get Back to Work

Conținutul cărții:

Aflați cum este creat conflictul, cum să răspundeți la el și cum să îl gestionați mai eficient, astfel încât echipa dvs. să se poată întoarce la ceea ce face cel mai bine: să producă rezultate de top pentru organizație.

De la neînțelegeri ușoare la explozii majore de personal, conflictul la locul de muncă este inevitabil. Conflict 101 utilizează cercetarea, umorul și anecdotele relatabile pentru a ajuta cititorii să înțeleagă mai profund:

⬤ ce este nevoie pentru a construi încrederea,.

⬤ să stăpânească emoțiile negative,.

⬤ încurajați scuzele și iertarea,.

⬤ să utilizeze o abordare bazată pe căutarea soluțiilor,.

⬤ și să spună ceea ce trebuie spus la locul de muncă pentru a trece peste conflicte.

Fie că este vorba de o luptă pentru resurse, de un dezacord cu privire la modul în care trebuie realizate lucrurile sau de o dispută care provine din diferențe percepute în identități sau valori, rolul managerului este de a naviga în relații, de a construi compromisuri și de a încuraja o mai bună colaborare.

Procedând astfel, nu veți deveni doar un manager mai puternic, ci veți construi o echipă mult mai puternică.