Conflict Resolution Playbook: Abilități practice de comunicare pentru prevenirea, gestionarea și rezolvarea conflictelor [Practical Communication Skills for Preventing, Managing, and Resolving Conflict

Recenzii ale cititorilor

Recenzile laudă cartea „The Conflict Resolution Playbook” pentru sfaturile sale practice, lizibilitatea și utilitatea în diverse scenarii de conflict. Cititorii apreciază cartea pentru că oferă strategii de îmbunătățire a comunicării și de gestionare eficientă a conflictelor în contexte personale și profesionale. Cu toate acestea, unii utilizatori consideră că îi lipsește profunzimea în anumite domenii și că ar putea aborda mai bine probleme complexe precum prejudecățile și privilegiile în conflicte.

⬤ Oferă strategii și sfaturi practice pentru rezolvarea conflictelor în diverse contexte.
⬤ Ușor de citit și de înțeles, cu capitole scurte.
⬤ Include diagrame și exemple utile.
⬤ Se axează pe comunicare și empatie, subliniind importanța înțelegerii perspectivelor diferite.
⬤ Conține rezumate utile la sfârșitul capitolelor și scenarii sugerate pentru gestionarea conflictelor.
⬤ Foarte recomandat noilor manageri și celor care doresc să își îmbunătățească abilitățile interpersonale.

⬤ Unii cititori au considerat conținutul puțin elementar sau lipsit de profunzime cu privire la aspecte complexe, cum ar fi prejudecățile și privilegiile.
⬤ Câteva recenzii au menționat că unele sfaturi ar putea părea agresive.
⬤ Au existat comentarii cu privire la inconsecvența calității scrierii în întreaga carte, sugerând o lipsă de discuții aprofundate în unele capitole.

(pe baza a 53 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Conflict Resolution Playbook: Practical Communication Skills for Preventing, Managing, and Resolving Conflict

Conținutul cărții:

Strategii practice de gestionare a conflictelor în relațiile personale și profesionale

Conflictul este un aspect inevitabil al existenței umane, așa că este vital să vă dezvoltați abilități de comunicare care să vă ajute să navigați prin aceste momente dificile. Cu The Conflict Resolution Playbook, veți descoperi soluții reale la problemele cotidiene și vă veți dezvolta abilități de comunicare care vă pot ajuta să faceți progrese la locul de muncă, să vă îmbunătățiți relațiile acasă și să conduceți la o creștere personală semnificativă.

Veți începe prin a învăța despre conflict și despre abilitățile fundamentale de comunicare necesare pentru rezolvare. Apoi puteți pune în aplicare aceste cunoștințe cu ajutorul unor strategii clare de prevenire a conflictelor, de rezolvare a acestora odată ce au început și de abordare a problemelor comune, cum ar fi gaslighting-ul și intimidarea. Pe parcurs, veți obține o mai bună înțelegere a conflictului în sine - de unde vine, de ce taie atât de adânc și cum poate fi de valoare.

Îmbunătățiți-vă abilitățile de comunicare cu:

⬤ Înapoi la elementele de bază-Identificați nevoile psihologice fundamentale ale omenirii - identitate, siguranță, îngrijire, autonomie, creștere și stimulare - și modul în care acestea sunt legate de conflict.

⬤ Sfaturi din lumea reală-Învățați să recunoașteți diferite stiluri de comunicare, să colaborați la soluții, să exersați asertivitatea și multe altele, prin scenarii relatabile și strategii aplicabile.

⬤ Cuvântul scris--Descoperiți sfaturi pentru evitarea sau rezolvarea problemelor comune de comunicare digitală și stimulați-vă abilitățile de comunicare prin text.

Aflați cum să vă îmbunătățiți abilitățile de comunicare și să vă dezvoltați instrumentele necesare pentru a vă croi drum prin orice conflict.