Construit de la zero: Cum un cuplu de tipi obișnuiți a crescut Home Depot de la nimic la 30 de miliarde de dolari

Recenzii ale cititorilor

Recenzile reflectă o apreciere puternică pentru perspectivele istorice ale cărții cu privire la Home Depot și principiile sale fondatoare, prezentând-o ca un ghid inspirațional pentru conducerea și cultura de afaceri. Cu toate acestea, unii cititori își exprimă dezamăgirea cu privire la o lipsă percepută de obiectivitate și o comparație nostalgică a culturii actuale a companiei cu valorile sale inițiale.

Cartea oferă un istoric informativ al The Home Depot, pune accentul pe un leadership puternic și pe cultura corporativă, oferă informații valoroase despre afaceri și este considerată captivantă și inspirațională de mulți cititori. Cartea conține lecții practice pentru managerii aspiranți și profesioniștii din domeniul afacerilor și evidențiază valorile de bază ale companiei.

Unii cititori consideră că cărții îi lipsesc vulnerabilitatea și obiectivitatea, în special în ceea ce privește aspectele controversate. Există comentarii cu privire la faptul că starea actuală a Home Depot deviază de la idealurile sale inițiale. În plus, câțiva cititori au considerat că narațiunea este plictisitoare sau lipsită de profunzime în comparație cu așteptările lor.

(pe baza a 97 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Built from Scratch: How a Couple of Regular Guys Grew the Home Depot from Nothing to $30 Billion

Conținutul cărții:

Una dintre cele mai mari povești de succes antreprenorial din ultimii douăzeci de ani.

Când un prieten le-a spus lui Bernie Marcus și Arthur Blank că "tocmai ați fost loviți în fund de o potcoavă de aur", ei au crezut că este nebun. La urma urmei, amândoi tocmai fuseseră concediați. Ce a vrut să spună prietenul, Ken Langone, a fost că acum aveau oportunitatea de a crea genul de magazin-magazin larg deschis care ar fi contribuit la declanșarea unei revoluții a consumatorilor prin prețuri mici, servicii excelente pentru clienți și disponibilitate largă a produselor.

Built from Scratch este povestea modului în care doi oameni incredibil de determinați și creativi - și asociații lor - au construit o afacere de la nimic la 761 de magazine și vânzări de 30 de miliarde de dolari în doar douăzeci de ani.

Built from Scratch spune multe povești pline de culoare asociate cu înființarea și ascensiunea fulminantă a Home Depot; arată că o companie poate fi un concurent dur, orientat spre creștere și să mențină în același timp un înalt simț al responsabilității față de comunitate; și oferă mari lecții utile pentru oamenii din orice afacere, de la start-up-uri la Fortune 500.

Povești minunate

"Ming the Merciless" Relatarea din interior a omului care i-a concediat pe Arthur Blank și Bernie Marcus.

"Oamenii mei nu conduc Cadillac-uri! " Cum era să se implice Ross Perot în The Home Depot.

"Ia-ți slujba asta și împinge-o! " Bancherul care și-a riscat cariera pentru a obține împrumutul care a permis Home Depot să supraviețuiască.

"Oameni buni, vă spun eu, dacă aceste magazine din Atlanta ar fi fost mai mari, am fi plătit impozit pe vânzări în Alabama." Prima campanie publicitară din sud a Home Depot.

O companie cu conștiință

Când au loc dezastre precum atentatul din Oklahoma City sau uraganul Andrew, asociații Home Depot nu cer permisiunea de a reacționa. Reacționează din suflet - fie că asta înseamnă să țină magazinul deschis toată noaptea sau să fie prezenți la fața locului cu voluntari și ajutoare.

Home Depot nu contribuie doar cu bani la organizații precum Habitat for Humanity și Christmas in April, ci își pune și oamenii la dispoziție pentru a ajuta la conducerea și dezvoltarea acestor eforturi comunitare.

Mari lecții

Cunoașteți-vă clientul: În cazul Home Depot, clienții nu plătesc pentru raioane mai largi și un magazin frumos, ci pentru un sortiment larg și prețuri mici.

De ce prețurile scăzute de zi cu zi înseamnă mai multe vânzări în general: Filosofia de marketing pe care Home Depot a învățat-o din discuțiile cu Sam Walton.

Poziția de lider de piață: De ce Home Depot nu merge niciodată pe o piață nouă majoră cu planuri de a deschide doar câteva magazine.

Strategia pentru o creștere profitabilă: Cum și-a redefinit The Home Depot piața din SUA de la baza tradițională "do-it-yourself" de 135 de miliarde de dolari la un bazin mult mai mare de 365 de miliarde de dolari.

Cum să schimbi regulile jocului: Cum Home Depot a ocolit aproape toți intermediarii, permițându-le să transmită clienților economii uriașe.

Built from Scratch este relatarea directă a modului în care doi tipi obișnuiți au creat unul dintre cele mai mari succese antreprenoriale din ultimii douăzeci de ani.

Deschiderea primului magazin.

"Ce naiba s-a întâmplat? Cine a stricat magazinul? .. Oricât timp a mai rămas până când ușile urmau să se deschidă pentru prima dată, ne-am învârtit cu stivuitoarele, am călcat pe frâne, am zgâriat podeaua pentru a arăta din nou ca un depozit.".

Serviciul Clienți.

"Dacă vedeam vreodată un asociat îndreptând un client spre ceea ce avea nevoie trei culoare mai încolo, îl amenințam că îi mușc degetul. I-aș spune: "Să nu te mai văd niciodată indicând. Luați clientul de mână, îl duceți acolo unde trebuie să fie și îl ajutați."".

A da înapoi.

"Când The Home Depot a devenit o societate publică, ne-am dat seama că avem capacitatea financiară și mijloacele necesare pentru a da înapoi comunităților în care ne desfășurăm activitatea. Există un concept în iudaism numit tzedaka, care înseamnă "a da înapoi". Este considerat un mitzvah, o faptă bună, să dai cuiva care nu are, iar noi credem cu tărie în a da înapoi comunității.".

Vânzarea viziunii.

"A trebuit să fim psihologi, îndrăgostiți, romantici și escroci pentru a atrage vânzătorii la bord. Abilitatea noastră de a picta o imagine a modului în care acest lucru se va întâmpla - cele mai mici prețuri, cea mai largă selecție și servicii excelente pentru clienți - a fost ceea ce a convins producătorii sceptici să ne vândă marfă în primii ani.".

Importanța valorilor.

"Nu am avut niciodată pe cineva care să lucreze pentru mine în comerțul cu amănuntul care să nu lucreze pentru mine din dragoste, spre deosebire de frică. Am preluat această abordare în construirea Home Depot. Ne pasă unul de celălalt și ne pasă de client. Lucrurile pe care le facem pentru clienți în interiorul și în afara magazinelor demonstrează angajamentul nostru față de ei. Iar atunci când se întâmplă ceva în cadrul companiei, ne ajutăm reciproc. Ne ajutăm reciproc.".