Construit pentru a servi: Cum să-ți îmbunătățești rezultatele financiare prin practici orientate către oameni

Recenzii ale cititorilor

Cartea „Built to Serve” de Dan Sanders prezintă o abordare transformativă a conducerii afacerilor, subliniind importanța servirii angajaților și clienților pentru a conduce la succes. Majoritatea recenziilor evidențiază mesajul inspirat al autorului, conform căruia prioritizarea oamenilor în detrimentul profiturilor favorizează o cultură corporativă prosperă și îmbunătățirea performanțelor financiare.

⬤ Perspectivă unică asupra leadership-ului axat pe servirea angajaților și clienților.
⬤ Perspective inspirate și practice pentru succesul în afaceri.
⬤ Ușor de citit, cu povești convingătoare și principii clare.
⬤ Încurajează o cultură în care oamenii sunt pe primul loc, care conduce la succesul pe termen lung.
⬤ Mulți recenzenți sugerează că ar trebui să fie o lectură obligatorie pentru toți liderii de afaceri.

⬤ Unele recenzii notează potențialele prejudecăți, sugerând că această carte poate promova o agendă corporativă mai degrabă decât sfaturi imparțiale în materie de leadership.
⬤ Câteva perspective critice indică faptul că cartea ar putea servi mai degrabă ca instrument de promovare pentru United Supermarkets decât ca un ghid cuprinzător pentru leadership.

(pe baza a 23 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Built to Serve: How to Drive the Bottom Line with People-First Practices

Conținutul cărții:

În cartea Construit pentru a servi, Dan Sanders, CEO al supermarketurilor premiate și orientate spre servicii United Supermarkets, face această afirmație îndrăzneață: cultura de afaceri predominantă este distrusă și este nevoie de o transformare radicală - o schimbare de paradigmă care să remodeleze înțelegerea noastră a adevăratului scop al muncii.

Liderii au de ales - să continue să urmărească un model stricat de preț-profit și să sufere consecințele sau să construiască o cultură dedicată slujirii și să descopere împlinirea evidentă atunci când oamenii își văd munca ca pe o slujire. Alegerea pe care o fac liderii nu va determina doar succesul și eșecul economic, ci și impactul pe termen lung al organizației lor asupra umanității.

Timpul este acum. Sanders dezvăluie modul în care oamenii dvs. pot adopta misiunea United de "Serviciu suprem, performanță superioară, impact pozitiv". El distilează lecții valoroase din nouă decenii de cultură centrată pe oameni, care oferă în mod constant servicii remarcabile clienților și dezvăluie cum puteți dezvolta o forță de muncă pe deplin angajată și productivă.

⬤ Tratați-vă clienții ca pe niște parteneri.

⬤ Creați o cultură centrată pe oameni într-o lume axată pe cifre.

⬤ Comunicați viziunea organizației dumneavoastră.

⬤ Concentrați-vă pe punctele forte, nu pe cele slabe.

⬤ Legarea performanței de succesul misiunii dumneavoastră.

⬤  Reduceți fluctuația angajaților.

⬤ Construiți comunități conectate printr-o legătură emoțională.

⬤ Asigurați sustenabilitatea și creșterea - cu un ochi pe principiile care au permis succesul dumneavoastră în primul rând.

Atunci când sunteți construit pentru a servi, angajații vin la muncă pentru că vor, nu doar pentru că trebuie. Built to Serve este ghidul dvs. practic pentru căutarea acestui scop superior.