Consumer.Ology: Adevărul despre consumatori și psihologia cumpărăturilor (The Truth about Consumers and the Psychology of Shopping)

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă perspective interesante asupra comportamentului consumatorilor, punând accentul pe influențele subconștiente asupra deciziilor de cumpărare. Este recomandată specialiștilor în marketing și psihologiei consumatorilor datorită cercetărilor empirice și aplicațiilor practice. Cu toate acestea, unii cititori au considerat-o lentă și repetitivă, cu o lipsă de profunzime în discutarea anumitor studii.

Perspective interesante și aplicabile asupra comportamentului consumatorilor, bine documentată cu dovezi empirice, valoare practică pentru întreprinderi, ușor de citit, valoroasă pentru marketeri și factori de decizie în cercetarea de piață.

⬤ Începe lent și poate fi repetitivă
⬤ unii cititori au considerat că îi lipsește profunzimea în discutarea studiilor
⬤ nu este atractivă sau relevantă pentru toate categoriile de public.

(pe baza a 11 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Consumer.Ology: The Truth about Consumers and the Psychology of Shopping

Conținutul cărții:

De ce cercetarea de piață nu funcționează Disponibilă pentru prima dată în format paperback, această a doua ediție actualizată și revizuită a Consumer.

ology: Adevărul despre consumatori și psihologia cumpărăturilor conține o nouă prefață și un nou epilog, în care Philip Graves dezvăluie multitudinea de trucuri și jocuri psihologice pe care magazinele de pe străzile mari le joacă cu consumatorii; modalitățile prin care suntem manipulați să cumpărăm lucruri pe care nu le dorim; modalitățile prin care ne înșelăm singuri; și știința comportamentală de ultimă oră care este utilizată pentru a ne schimba obiceiurile în grade și mai semnificative. Graves, unul dintre cei mai importanți experți mondiali în comportamentul consumatorilor, dezvăluie de ce rezultatele obținute din majoritatea studiilor de piață sunt complet nesigure.

Fie că este vorba de directori de companii care încearcă să își definească strategia corporativă sau de politicieni care doresc să înțeleagă electoratul, ideea că întrebările la care se răspunde într-un chestionar sau care sunt discutate într-un focus grup pot oferi informații utile pe care să se bazeze deciziile comerciale este cauza eșecurilor produselor, a gafelor politice și a miliardelor irosite. Folosind abordarea sa unică AFECT, un set de cinci criterii de evaluare a fiabilității oricărei informații despre consumatori, Graves afirmă că este timpul pentru o nouă abordare care să îmbrățișeze această nouă înțelegere a comportamentului uman.