Recenzii ale cititorilor
În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 20 voturi.
Titlul original:
Conversational UX Design: A Practitioner's Guide to the Natural Conversation Framework
Conținutul cărții:
Datorită progreselor recente în domeniul tehnicilor de înțelegere a limbajului natural și al rețelelor de microfoane de câmp îndepărtat, interfețele în limbaj natural, cum ar fi asistenții vocali și chatbots, apar ca o nouă modalitate populară de interacțiune cu calculatoarele.
Acestea au ieșit din laboratoarele de cercetare industrială și au ajuns în buzunarele, desktopurile, mașinile și camerele de zi ale publicului larg. Dar, deși astfel de interfețe recunosc fragmente de limbaj natural și chiar intrări vocale, în general le lipsește competența conversațională sau capacitatea de a se angaja într-o conversație naturală. Platformele actuale oferă instrumente sofisticate de analiză a limbajului și de extragere a cunoștințelor, dar nu oferă un suport adecvat pentru modelarea interacțiunii. Designerul de experiență a utilizatorului (UX) sau dezvoltatorul de software trebuie să își dea seama cum este organizată o conversație umană, bazându-se de obicei mai degrabă pe bunul simț decât pe cunoștințe formale. Din fericire, practicienii se pot baza pe știința conversației.
Această carte adaptează cunoștințele formale din domeniul analizei conversației (AC) la proiectarea interfețelor de limbaj natural. Ea prezintă Natural Conversation Framework (NCF), dezvoltat la IBM Research, un cadru sistematic pentru proiectarea interfețelor care funcționează ca o conversație naturală. NCF constă din patru componente principale: 1) un model de interacțiune de "secvențe expandabile", 2) un format de conținut corespunzător, 3) un limbaj de modele cu 100 de modele UX generice și 4) o metodă de navigare cu șase acțiuni de bază ale utilizatorului. Autorii prezintă designerilor UX un nou mod de a gândi despre designul experienței utilizatorului în contextul interfețelor conversaționale, inclusiv un nou vocabular, noi principii și noi modele de interacțiune. Designerii experienței utilizatorului și studenții absolvenți din domeniul HCI, precum și dezvoltatorii și studenții la analiza conversațiilor ar trebui să găsească această carte de interes.
