Convertit: Calea bazată pe date de a câștiga inimile clienților

Recenzii ale cititorilor

Cartea „Convertit” de Neil Hoyne este foarte apreciată pentru abordarea sa atractivă și accesibilă a conceptelor complexe de marketing bazate pe date. Cititorii apreciază amestecul de umor și anecdote pătrunzătoare, ceea ce o face o lectură plăcută atât pentru marketerii experimentați, cât și pentru cei noi în domeniu. În timp ce mulți au găsit-o neprețuită pentru a-și îmbunătăți înțelegerea relațiilor cu clienții și a aplicării datelor, câțiva s-au luptat cu stilul de scriere și claritatea.

⬤ Stil de scriere captivant, care combină umorul și sinceritatea
⬤ Oferă pași practici și perspective de acțiune
⬤ Oferă anecdote valoroase din experiența autorului la Google
⬤ Face accesibile concepte complexe de date
⬤ Impact pozitiv asupra strategiilor de marketing ale cititorilor și asupra înțelegerii relațiilor cu clienții
⬤ Rata ridicată de recomandare în rândul profesioniștilor din marketingul digital.

⬤ Câțiva cititori au considerat că scrisul este dificil de înțeles
⬤ Unii au considerat că conținutul nu este nou sau unic și poate fi găsit online
⬤ Nu toată lumea a rezonat cu vocabularul sau structura propozițiilor autorului.

(pe baza a 62 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Converted: The Data-Driven Way to Win Customers' Hearts

Conținutul cărții:

Atunci când cele mai mari branduri din lume doresc să își perfecționeze strategia de marketing digital, apelează la Neil Hoyne, strategul-șef pentru măsurători al Google. În prima sa carte, acesta oferă un manual simplu pe care oricine îl poate folosi pentru a-și găsi și păstra cei mai valoroși clienți.

Un client ajunge la pagina dvs. web de 450 de ori înainte de a cumpăra un singur produs. Pentru a ajunge la acest punct de cumpărare, ați urmărit-o pe internet săptămâni întregi, fluturându-i reclame cu "Te rog, cumpără asta! " în fața ei. Și, în final, ai cheltuit mai mulți bani pentru a-i atrage atenția decât ai câștigat din vânzare.

Dacă această strategie pare extrem de ineficientă, ei bine, asta pentru că este. Având în vedere presiunea pentru rezultate rapide și concurența acerbă de pe piață, prea mulți specialiști în marketing sunt înghesuiți în aceste forme de marketing digital care limitează oportunitățile de creștere bazate pe date.

În Converted, Neil Hoyne, Chief Measurement Strategist al Google, împărtășește o modalitate mai bună, mai simplă și mai ieftină de a crește veniturile prin marketing digital: construiți relații mai profunde cu cei mai buni clienți ai dvs. prin înțelegerea nu numai a modului în care aceștia cumpără, ci și a modului în care comunică. Cu ajutorul unor procese și metode simple de colectare a datelor, veți învăța cum să:

- Determinați întregul potențial al fiecărui client, astfel încât să îi puteți identifica pe cei cu care merită să construiți o relație și pe cei pe care ar trebui să îi lăsați să plece (despărțirea este o durere atât de dulce, dar nu toate relațiile sunt menite să dureze)

- Implicați-vă într-o conversație continuă cu cei mai buni clienți, evitând dezamăgirea strivitoare de marjă a publicității necontenite și a reducerilor promoționale.

- Puneți întrebări orientative, astfel încât să le puteți anticipa nevoile mai bine decât concurenții dumneavoastră.

Găsiți mai mulți clienți buni prin utilizarea datelor din tribul dvs. existent.

O persoană reală este întotdeauna la celălalt capăt al tranzacției. Converted vă arată cum să le câștigați inimile.