Crearea de reguli eficiente în organizațiile din sectorul public

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 2 voturi.

Titlul original:

Creating Effective Rules in Public Sector Organizations

Conținutul cărții:

Crearea de reguli care guvernează procesele sau comportamentul este esențială pentru orice organizație, însă aceste reguli sunt adesea criticate pentru că creează ineficiență. Această carte oferă primul portret cuprinzător al normelor din organizațiile publice și încearcă să găsească echilibrul între normele care creează birocrație și normele care ajută organizațiile publice să funcționeze eficient, ceea ce autorul numește "birocrație verde".

Bazându-se pe un deceniu de cercetări originale și studii interdisciplinare, Leisha DeHart-Davis construiește un cadru de trei perspective asupra regulilor: perspectiva organizațională, care vede regulile ca un instrument pentru atingerea obiectivelor manageriale și a funcțiilor organizaționale; perspectiva individuală, care examinează modul în care proiectarea și implementarea regulilor afectează angajații; și perspectiva comportamentală, care explorează răspunsurile umane la intersecția primelor două perspective. Cartea analizează apoi eficiența normelor, aplicând aceste perspective la un studiu de caz privind politicile de soluționare a plângerilor angajaților din administrația locală din Carolina de Nord. În cele din urmă, cartea se încheie prin conturarea a cinci atribute ale normelor eficiente - banda verde - pentru a ghida crearea viitoarelor norme în organizațiile publice.

Principiile "benzii verzi" se aplică regulii celor cinci secunde, o politică de control al mulțimii implementată de poliția din Missouri în urma protestelor care au urmat împușcării lui Michael Brown. Managerii guvernamentali și cercetătorii administrației publice vor beneficia de investigația și îndrumarea lui DeHart-Davis.