Crearea valorii experienței în turism

Titlul original:

Creating Experience Value in Tourism

Conținutul cărții:

Cercetarea oferă o multitudine de abordări ale creării de valoare, reprezentate aici ca un set de definiții, perspective și interpretări ale modului în care turiștii, în calitate de clienți, creează valoare singuri și împreună cu alții. Actualizată pentru a include noi studii, a doua ediție a cărții Creating Experience Value in Tourism oferă o clarificare a acestor abordări, precum și o traducere practică a modului în care acestea pot funcționa în cadrul industriei.

Incluzând un cadru pentru a distinge între principalele resurse sau antecedente ale valorii pentru client, această nouă ediție:

- Introduce conceptul de co-creare de valoare în experiența turistică, analizând definițiile, structurile și modelele disponibile;

- Oferă capitole noi care abordează perspectiva și concretizarea părților interesate, rolul cadrului de experiență în crearea experienței, legătura dintre co-creație și bunăstarea subiectivă și perspectivele globale privind crearea de valoare;

- ia în considerare comportamentul consumatorilor și factorii care afectează crearea de valoare atât din perspectivă fiziologică, cât și psihologică.

Concluzionând cu un rezumat al domeniilor pentru cercetări viitoare, aceasta este o resursă cheie pentru cercetători, în special pentru cei interesați de valoarea experienței și de co-creație, precum și o lectură utilă pentru studenții din turism și industriile conexe.