Curs intensiv de referință contemporană

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 9 voturi.

Titlul original:

Crash Course in Contemporary Reference

Conținutul cărții:

Practicile profesionale în domeniul serviciilor de referință ale bibliotecilor s-au schimbat dramatic în ultimul deceniu, ca răspuns la diminuarea colecțiilor de referință tipărite și la evoluția tehnologiei, a strategiilor de căutare și a nevoilor și intereselor utilizatorilor.

Acest nou ghid explică toate elementele de bază ale serviciilor de referință, acoperind tipurile de resurse și conștientizarea utilizărilor lor adecvate, tehnicile de dezvoltare și întreținere a colecțiilor care sprijină activitatea serviciilor de referință, cele mai recente tehnici de căutare online și cele mai bune practici pentru interacțiunile de serviciu prin diverse platforme, inclusiv e-mail, chat, text, telefon și față în față. În plus, se abordează etica serviciilor de referință; comunicarea și realizarea interviurilor de referință; politicile importante legate de dezvoltarea, furnizarea și întreținerea serviciilor de referință; punctele alternative de furnizare a serviciilor de referință utilizate în prezent; și crearea de rețele de furnizori de servicii profesionale.

Atât bibliotecarii de referință cu experiență, cât și cei noi în domeniul serviciilor de referință vor beneficia de o acoperire aprofundată a schimbărilor recente din resursele de referință online și din resursele tipărite, de orientări pentru evaluarea autoritară a resurselor web, de explicații privind abilitățile de căutare în cataloagele online și de sfaturi pentru construirea paginilor web de referință. Cartea conține, de asemenea, o secțiune extinsă privind accesibilizarea și relevanța colecțiilor digitalizate; informații privind nevoia tot mai mare a membrilor populației generale de ajutor în diverse programe de acces ale guvernului federal, de la Veterans Affairs și Social Security la accesul la asistență medicală, îndeplinirea reglementărilor privind impozitul pe venit și documentația imigranților; și explicații privind drepturile de autor în sfera digitală a utilizării și transferului resurselor.