Cuvintele contează: Comunicarea eficientă în noul birou global

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 14 voturi.

Titlul original:

Words Matter: Communicating Effectively in the New Global Office

Conținutul cărții:

Într-o economie globală a secolului XXI, în care companiile multinaționale își coordonează activitatea și colaborează cu parteneri și clienți din întreaga lume, limba engleză este, de obicei, limbajul de afaceri, cercetare, tehnologie și finanțe. Majoritatea presupun că, dacă părțile de la ambele capete ale teleconferinței vorbesc fluent limba engleză, informațiile vor fi împărtășite fără probleme și fără neînțelegeri. Dar este oare adevărat?

Raportul Words Matter analizează modul în care comunicarea dintre partenerii transnaționali eșuează în mod obișnuit, chiar și atunci când toate părțile vorbesc fluent limba engleză. Rezultatul final este timp pierdut, bani pierduți și adesea discordie între cei implicați. Ce nu merge bine? Contrar unei presupuneri comune, limba nu este niciodată neutră. Aceasta este puternic influențată de cultura fiecăruia și poate avea adesea sensuri neintenționate, în funcție de alegerea cuvintelor, de o anumită frază sau chiar de inflexiune. Un studiu recent al managerilor de companii a arătat că unul din cinci proiecte eșuează în principal din cauza unei comunicări transnaționale ineficiente, ceea ce duce la pierderea a milioane de dolari.

În Words Matter, vă veți aventura în sălile companiilor multinaționale de tehnologie din întreaga lume pentru a studia limbajul și cultura la locul de muncă; veți învăța pași practici pentru valorificarea cercetării în comunicare și antropologie pentru a deveni mai pricepuți la locul de muncă digital; și veți învăța să utilizați „Modelul de comunicare Plus”, care poate fi aplicat cu ușurință în situații multiple, conducând la o comunicare mai bună și la rezultate mai bune în afaceri.