Data Driven: Exploatarea datelor și a inteligenței artificiale pentru a reinventa implicarea clienților

Recenzii ale cititorilor

Cartea „Data Driven: Harnessing Data and AI to Reinvent Customer Engagement” oferă o viziune cuprinzătoare asupra marketingului bazat pe date, subliniind importanța înțelegerii comportamentului clienților și pledând pentru practici transparente privind datele. Cu exemple practice și perspective din partea unor specialiști în marketing experimentați, cartea servește drept resursă valoroasă pentru profesioniștii care doresc să își îmbunătățească strategiile de marketing prin intermediul datelor. Cu toate acestea, unii cititori consideră conținutul lipsit de idei noi și prea teoretic.

⬤ Oferă informații bazate pe date și exemple practice de la diverse companii.
⬤ Pledează pentru transparență în colectarea datelor și practici etice de marketing.
⬤ Face ca subiectele complexe să fie accesibile și atractive pentru cititori.
⬤ Foarte recomandat profesioniștilor și practicienilor din domeniul marketingului.
⬤ Conține studii de caz amuzante care ajută la ilustrarea eficientă a punctelor.

⬤ Unii cititori consideră că cartea nu prezintă nimic nou sau inovator.
⬤ Câteva recenzii menționează că conținutul este prea teoretic, ceea ce o face mai puțin potrivită pentru practicieni.
⬤ Unii s-au plâns de o problemă fizică cu coperta cărții.
⬤ O parte a publicului a considerat-o dificil de înțeles din cauza conceptelor sale de marketing de nivel înalt.

(pe baza a 34 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Data Driven: Harnessing Data and AI to Reinvent Customer Engagement

Conținutul cărții:

Axiom Business Book Award Silver Medalist in Business Technology

Ghidul indispensabil pentru marketingul bazat pe date de la echipa din spatele platformei de gestionare a datelor care ajută la alimentarea Salesforce―.

Compania nr. 1 din lume în domeniul gestionării relațiilor cu clienții (CRM)

O schimbare tectonică în practica marketingului este în curs de desfășurare. Tehnologia digitală, social media și comerțul electronic au schimbat radical modul în care consumatorii au acces la informații, comandă produse și cumpără servicii. Folosind cele mai recente tehnologii―.

Cloud, mobil, social, internetul lucrurilor (IoT) și inteligența artificială (AI)―.

Avem mai multe date despre consumatori și despre nevoile, dorințele și afinitățile lor decât oricând înainte. Data Driven vă va arăta cum să:

⬤ Vizați și vă încântați clienții cu o precizie și un succes fără precedent.

⬤ Aduceți clienții mai aproape de marca dvs. și inspirați-i să se implice, să cumpere și să rămână loiali.

⬤ Capturați, organizați și analizați datele din orice sursă și activați-le pe toate canalele.

⬤ Creați o strategie de marketing bazată pe date care poate fi personalizată pentru orice public.

⬤ Ajutați consumatorii individuali cu interacțiuni foarte personalizate.

⬤  Oferiți servicii mai bune clienților pentru cea mai bună experiență a clienților.

⬤ Îmbunătățiți-vă produsele și optimizați-vă sistemele de operare.

⬤ Utilizați AI și IoT pentru a prezice direcția viitoare a piețelor.

Veți descoperi cele trei principii pentru construirea unei strategii de date de succes și cele cinci surse de putere bazate pe date. Veți vedea cum companiile de top pun în aplicare aceste strategii bazate pe date: cum Pandora a folosit date de mâna a doua și a treia pentru a afla mai multe despre ascultătorii săi.

Cum a trecut Georgia-Pacific de la raritate la abundență în sfera datelor.

Și cum Dunkin' Brands a valorificat datele CRM ca un multiplicator de forță pentru implicarea clienților. Și dacă vă întrebați ce vă rezervă viitorul, veți primi șapte previziuni pentru a vă pregăti mai bine pentru ceea ce ar putea urma. Cu siguranță un clasic, Data Driven este o hartă practică a peisajului de marketing modern și un set de instrumente pentru succes în fața schimbărilor deja în curs și a celor care vor urma.