Dealer auto eficient: Vânzarea de mașini, piese și manoperă după COVID-19

Recenzii ale cititorilor

Cartea lui Max Zanan a primit un amestec de recenzii pozitive și negative din partea cititorilor, în special din partea celor din industria auto. În timp ce mulți cititori laudă cartea pentru sfaturile sale practice și perspectivele care îi pot ajuta pe dealerii auto să prospere, câțiva își exprimă dezamăgirea, considerând că îi lipsește profunzimea și că se citește mai mult ca o broșură decât ca un ghid cuprinzător.

Cititorii apreciază regulile practice și ușor de urmat care pot avea un impact pozitiv asupra afacerii lor. Ei menționează că această carte este motivațională, încurajează adaptabilitatea și oferă informații valoroase atât pentru dealerii auto noi, cât și pentru cei cu experiență. Mulți o recomandă ca fiind o lectură obligatorie pentru oricine lucrează în industria auto.

Unii cititori consideră cartea lipsită de profunzime, comparând-o cu o broșură care oferă doar informații de suprafață. Aceștia consideră că nu se adâncește suficient în niciun subiect.

(pe baza a 11 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Effective Car Dealer: Selling Cars, Parts, and Labor After COVID-19

Conținutul cărții:

Aceasta este a patra mea carte despre industria auto și am scris-o pentru că această afacere este complicată, sofisticată și în continuă schimbare. Comerțul cu amănuntul al automobilelor se schimbă încet, iar unul dintre principalele motive pentru aceasta sunt legile privind franciza.

Vreau să vă îndemn să acționați ca și cum legile privind franciza nu ar exista pentru a vă proteja. Carvana nu pleacă nicăieri și nici Amazon. La un moment dat își vor uni forțele.

De asemenea, OEM precum Tesla, Rivian și multe altele vor merge direct la consumator, ocolind complet rețeaua de dealeri.

În cele din urmă, un serviciu excelent pentru clienți, fie că este vorba de vânzări, service sau piese de schimb, îi va face pe clienți să revină pentru mai multe. Un serviciu slab și o experiență de vânzare greoaie îi vor duce în altă parte - Carvana, CarMax, Tesla, Jiffy Lube, Firestone, Good Year, Valvoline, NAPA Parts, Pep Boys etc.

COVID-19 are deja un efect profund asupra comportamentului consumatorilor și asupra modului în care cumpărăm și întreținem automobilele. Prevăd că vor exista două tipuri de dealeri după ce această pandemie se va diminua - primul își va schimba operațiunile de afaceri, adoptând comerțul cu amănuntul digital și în showroom fără fricțiuni; al doilea va spera că lucrurile vor reveni la normal și că nimic nu trebuie schimbat. Din păcate, al doilea tip de comercianți va ieși din afaceri.

În cele din urmă, este alegerea dumneavoastră să acceptați sau nu schimbarea. Consumatorii vor continua să cumpere mașini. Singura întrebare este: vor cumpăra de la dumneavoastră?