Depanarea Microsoft Teams: Înrolarea abordării și instrumentelor potrivite în Teams pentru cartografierea și depanarea problemelor

Recenzii ale cititorilor

Cartea este o resursă valoroasă pentru administratorii Teams, oferind informații detaliate despre diverse instrumente de depanare și caracteristici ale Microsoft Teams. Cu toate acestea, unii cititori consideră că se axează mai mult pe configurare și referință decât pe strategii de depanare a problemelor.

⬤ Conținut minuțios și clar
⬤ instrumente utile de depanare explicate în detaliu
⬤ benefic pentru cei care folosesc Microsoft Suite pentru prima dată
⬤ informații excelente despre caracteristicile Teams și cele mai bune practici de onboarding.

Se concentrează mai mult pe configurare și referință decât pe depanare; lipsesc strategiile de testare pentru gestionarea problemelor de degradare Teams.

(pe baza a 3 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Troubleshooting Microsoft Teams: Enlisting the Right Approach and Tools in Teams for Mapping and Troubleshooting Issues

Conținutul cărții:

Învățați și înțelegeți funcționalitatea Microsoft Teams, problemele potențiale și instrumentele disponibile pentru depanarea Teams. Această carte oferă o prezentare completă a conectivității sistemului de telefonie Teams (PSTN), rutarea apelurilor și depanarea calității, precum și cele mai bune practici pentru a sprijini un mediu Teams.

Cartea începe cu o introducere în Microsoft Teams și oferă o terminologie de depanare. Veți înțelege cum să identificați și să dezvoltați o abordare sistematică pentru depanarea Teams. Veți învăța gestionarea Teams Phone (voce) și cum să rezolvați problemele legate de: Conectivitatea Direct Routing, rutarea apelurilor, apelurile de urgență și multe altele. Cartea acoperă probleme legate de accesul extern și de partea clientului Teams, împreună cu depanarea calității apelurilor Teams. Veți dobândi cunoștințe despre probleme din lumea reală și veți utiliza instrumentele de depanare Teams, cum ar fi: Connectivity Analyzer, instrumentul de diagnosticare a apelurilor, SBC Syslog, Call Quality Dashboard și instrumentul de analiză a calității. Veți trece prin: Call Quality Dashboard cu interogări personalizate, instrumentul de conectare PowerBI pentru Teams Call Quality Dashboard, Teams Phone system Direct Routing Health Dashboard pentru depanarea calității apelurilor și veți învăța cum să proiectați rapoarte Teams bazate pe PowerBI.

După citirea acestei cărți, veți putea să diagnosticați rapid problemele de conectivitate și calitate ale Teams și să descoperiți cauza principală a oricărei probleme Teams. Această carte este, de asemenea, un ghid practic pe care îl puteți utiliza pentru a vă pregăti pentru examenul de certificare privind depanarea Microsoft Teams (Exam MS-740).

Ce veți învăța

⬤ Înțelegeți componentele serviciului Microsoft Teams și funcționalitatea acestora.

⬤ Înțelegeți abordări și tehnici unice pentru a identifica o problemă, a captura jurnalul de diagnosticare și a analiza jurnalul.

⬤ Detectați apelurile audio/video slabe și depanați problemele subiacente.

⬤ Depanarea și administrarea problemelor legate de conectivitatea sistemului Teams Phone și de rutarea apelurilor.

⬤ Utilizați tabloul de bord al calității apelurilor și analiza pentru depanarea calității apelurilor.

⬤ Înțelegerea și proiectarea unui raport personalizat privind apelurile pe baza modelelor de rapoarte PowerBI.

⬤ Pregătiți-vă pentru examenul de certificare privind depanarea Microsoft Teams (Examenul MS-740)

Pentru cine este această carte

Administratori Microsoft Teams, ingineri de suport, ingineri helpdesk, administratori de telecomunicații și ingineri de rețea.