Der Datensatz eines Empfehlungsbundes. Kundenberater und -gesprche: Eine quantitative Analyse

Conținutul cărții:

Teză din anul 2020 la disciplina Economie - Statistică și metode, nota: 1,0, FOM Hochschule fr Oekonomie & Management gemeinntzige GmbH Hochschulstudienzentrum Leipzig, limba: germană, rezumat: În această teză, a fost pus la dispoziție setul de date al unei asociații de recomandări. În plus față de satisfacția clienților, aceasta include alți parametri care evaluează consilierul clienților după un interviu cu clienții.

Din setul extins de date, parametrii "satisfacția clientului", "angajamentul" și intrarea prin intermediul site-ului de comparare a salariilor www.jobwert.info (da/nu) sunt analizate mai detaliat pentru lucrarea de seminar. Analiza datelor din setul de date menționat mai sus este efectuată cu ajutorul programului R în versiunea 3.

6. 2.