Dezvoltarea abilităților de comunicare în asistența socială

Titlul original:

Developing Your Communication Skills in Social Work

Conținutul cărții:

Această carte explorează:

- Ce se înțelege prin abilități de comunicare.

- Ce sunt abilitățile de comunicare.

- Cum arată ele în practică.

- Diferențele în comunicarea cu utilizatorii de servicii și cu profesioniștii, cum ar fi copiii, tutorii, colegii și lucrătorii de urgență.

- De ce sunt importante. Această carte include o gamă largă de teorii, multiple studii de caz, sarcini de reflecție și exerciții. Ea vă va dezvolta gândirea critică și abilitățile de reflecție și vă va ajuta să vă dezvoltați propriul stil de comunicare.

Prezentată într-un stil cronologic care acționează ca un instrument de lucru în care vă puteți băga și scoate. Fiecare capitol este structurat astfel încât să vă încurajeze să vă dezvoltați cunoștințele, astfel încât începe prin a vă readuce la elementele de bază pentru a învăța teoria și tehnicile practice de bază, înainte de a vă face să reflectați în mod critic asupra utilizării diferitelor abilități în diferite contexte și cu diferite grupuri de utilizatori de servicii. Auditurile de competențe de la sfârșitul capitolelor vă ajută să reflectați asupra a ceea ce ați învățat, care sunt punctele forte și la ce trebuie să lucrați mai mult.