Dezvoltarea abilităților de comunicare pentru practica veterinară

Recenzii ale cititorilor

Cartea „Developing Communication Skills for Veterinary Practice” a doctorilor Shaw și Coe este foarte apreciată ca fiind o resursă esențială pentru profesioniștii din domeniul veterinar care doresc să își îmbunătățească abilitățile de comunicare. Ea combină îndrumarea practică cu strategiile bazate pe dovezi, fiind de neprețuit atât pentru practicienii individuali, cât și pentru echipele veterinare.

⬤ Ghid cuprinzător pentru comunicarea veterinară.
⬤ Îmbină soluțiile practice cu o abordare bazată pe dovezi.
⬤ Resursă versatilă pentru îmbunătățirea atât a comunicării în echipă, cât și a interacțiunilor cu clienții.
⬤ Include scenarii din viața reală și exerciții practice.
⬤ Îmbunătățește satisfacția clienților, moralul echipei și rezultatele pentru pacienți.
⬤ Limbaj accesibil și format captivant.
⬤ Încurajează munca în echipă și un angajament mai profund în rândul profesioniștilor veterinari.

Unele recenzii nu au menționat niciun dezavantaj anume, ceea ce înseamnă că această carte este foarte eficientă și bine primită, fără dezavantaje semnificative.

(pe baza a 4 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Developing Communication Skills for Veterinary Practice

Conținutul cărții:

Dezvoltarea abilităților de comunicare pentru practica veterinară oferă o bază temeinică în principiile practice de comunicare pentru interacțiunile cu clienții și cu echipa și ajută medicii veterinari și personalul să-și ducă abilitățile de comunicare la nivelul următor prin autodezvoltare și antrenarea colegilor. Cartea descrie tehnici specifice bazate pe dovezi, oferă exemple de utilizare a acestora și demonstrează modul de utilizare a fiecărei abilități în mediul clinic, cu activități de învățare pentru punerea în practică. Ea acoperă fiecare mod de comunicare, inclusiv comunicarea față în față, virtuală, telefonică și scrisă.

Organizat în funcție de sarcinile întâlnirii clinice, fiecare capitol prezintă abilități de comunicare specifice. Cartea prezintă un set de instrumente de comunicare cu 20 de abilități cheie de comunicare, care pot fi aplicate în orice domeniu al practicii sau al carierei veterinare. Cartea: Definește fiecare abilitate de comunicare, demonstrează tehnici și oferă exemple Subliniază importanța comunicării eficiente cu clienții și colegii Oferă un proces și o structură pentru coaching-ul comunicării cu colegii Discută interacțiunile cu clienții și echipa folosind mai multe metode, inclusiv întâlniri în persoană, conversații telefonice și e-mailuri Conturează cele mai bune practici pentru comunicarea eficientă folosind tehnologia

Developing Communication Skills for Veterinary Practice este o resursă neprețuită pentru profesioniștii veterinari de orice nivel care doresc să își dezvolte abilitățile de comunicare și să îmbunătățească rezultatele clinice.