Dienstleistung und Service Management. Kapazittsentscheidungen, Kommunikationspolitik und Geschftsfeldstrategien

Conținutul cărții:

Lucrare din anul 2020 la disciplina Business studies - General, clasa: 1,0, SRH Fernhochschule, limba: germană, rezumat: În această lucrare, sunt explicați diferiți termeni din managementul serviciilor.

În primul rând, sunt discutate deciziile privind capacitatea pe termen mediu. Într-o a doua etapă, este discutată politica de comunicare.

Aceasta este explicată folosind exemplul unui „coafor”. Subiectul final este reprezentat de strategiile în domeniul afacerilor.