Dincolo de Sticky: Ieșiți din roata hamster a mărfurilor și creați o marcă bancară pe care oamenii o iubesc

Recenzii ale cititorilor

Beyond Sticky este o carte foarte apreciată care oferă sfaturi inovatoare de marketing și perspective practice pentru îmbunătățirea experiențelor clienților și angajaților, cu accent pe diferențierea mărcii. Deși este benefică în special pentru bancheri, principiile sale sunt aplicabile unei game largi de industrii de servicii.

Cartea este plină de sfaturi inovatoare în materie de marketing, perspective autentice și aspiraționale, sfaturi practice, exemple relevante și liste de verificare care pot contribui la ridicarea unui brand și la îmbunătățirea implicării clienților și angajaților. Cartea este bine scrisă și bine primită pentru orientările sale valoroase care rezonează dincolo de sectorul financiar.

O parte semnificativă a ghidului este specifică sectorului bancar, ceea ce poate limita aplicabilitatea sa pentru cei din alte sectoare. Unii cititori ar putea să o găsească mai puțin relevantă dacă sunt în căutarea de conținut strict adaptat sectoarelor din afara serviciilor financiare.

(pe baza a 7 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Beyond Sticky: Get Off the Commodity Hamster Wheel and Create a Bank Brand People Love

Conținutul cărții:

Pentru fiecare bancher care dorește să iasă din roata hamsterului de mărfuri, această carte, prima de acest fel, despre marketingul și brandingul bancar arată calea. Această carte este plină de îndrumări privind construirea unui brand bazat pe valoare, prin intermediul tuturor departamentelor băncii.

Nu doar pentru specialiștii în marketing, brandul bancar lipicios al viitorului este construit și de resursele umane, operațiunile, vânzările și toate celelalte departamente din cadrul băncii care lucrează împreună. Cu secțiuni privind brandingul, dezvoltarea afacerilor, experiența clienților, cultura și inovarea, Beyond Sticky include exerciții care îi ajută pe directorii de bănci să se elibereze de mentalitatea de marfă și să creeze noi oferte de valoare pentru banca lor și pentru clienții săi.

Aceasta este o lectură obligatorie pentru bancherii care doresc să înceteze să mai alerge după bani fierbinți și prețuri mici și să înceapă să genereze bunăvoință și loialitate ca niciodată înainte. Beyond Sticky arată calea de a ieși dintr-o piață din ce în ce mai competitivă și în continuă schimbare.